Bimcell talebiniz

BİM üzerinden 3 kez 180 TL’lik internet paketi satın aldım. Toplamda 540 TL ödedim. Her seferinde ödeme başarılı oldu ancak hattıma internet tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerinden “sorun çözüldü” mesajı geliyor ama hâlâ internet aktif değil. Günlerdir mağdurum. Ne internet var ne de çözüm sunuluyor. M...

Bimcell 180 TL’lik Paket Ücreti Alındı, Hizmet verilmedi. Bimcell hattından 180 TL karşılığında 20 GB ek internet paketi satın aldım. İşlem sırasında para kesildi fakat ne internet paketi tanımlandı ne de para iadesi yapıldı. Müşteri hizmetleri hattın sahibiyle iletişim kurmadan işlem yapılamayacağı...

Bimcell abonesiyim, dört gündür uğraşıyorum. Bimcell aplikasyonuna giriş yapıp şifre talep ediyorum. Mesaj gönderiliyor ve şifre tarafıma iletiliyor. Şifreyi girdiğimde "Bimcell abonesi değilsiniz"uyarısı alıyorum. Sorunumu en kısa zamanda çözerseniz sevinirim.

Bimcell faturasız hattan Vodafone faturalı hatta numaramı taşıdım. Hattımda yüklü olan 74 TL bakiyem harcamadığım halde 0 TL'ye düşürüldü ve iade talep ettiğimi telefonla müşteri hizmetlerine bildirdiğimde iadelerinin olmadığını söyledi. Herhangi bir hizmet almadan nasıl para kesiliyor? Neyin karşıl...

Dün telefon numarama 250 TL yükleme yaptım. İşlem sırasında para bankadan çekildi, ancak Türk Telekom hattıma yüklenen tutar henüz yansımadı. Banka işlem dekontu elimde mevcuttur ve işlem başarılı olarak görünmektedir. Yükleme işleminin kontrol edilip, 250 TL’nin hattıma yansıtılmasını rica ediyorum...

Bimcell hattım üzerinden 5 GB internet paketinden iki kez satın alınmış. Bu işlemin ardından, gereksiz olan paketlerden birini iptal ettirmek istedim. Paketin yaklaşık saat 12 civarında alındığını belirtmek isterim. İptal talebim için Bimcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat u...

Turkcell'den Bimcell'e geçiş yaptım. Şu anda Bimcell kontörü yükledim, ancak internetimi kullanamıyorum. İnternet gücü zayıf. Şu anda çok pişmanım, keşke Turkcell'den Bimcell'e geçmeseydim diyorum. Paramın iadesini talep ediyorum. En yakın zamanda iademin yapılmasını istiyorum.

Bimcell'de hâlâ e-sim desteği yok. Oysa Türk Telekom altyapısı kullanılıyor ve diğer tüm operatörlerde bu hizmet mevcut. E-sim olmadığı için mağdur oluyoruz ve operatör değiştirmek zorunda kalacağım. Bimcell, bir an önce e-sim teknolojisini yüklenici firmadan talep etmeli ve kullanıma açmalı. 2025 y...

Bimcell, Play Store'dan yapmış olduğum 9,99 TL'lik alışveriş için benden 49,9 TL kesinti yaptı. Bu kesinti yapılırken de bana bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunu öğrendim. Bilgilendirme yapılmadan yapılan bu kesintinin iadesini talep ediyorum.

1- Engelli indiriminin mail ile ıslak imzalı dilekçe yazarak sonlandırılmasını talep etmiştim. Hiç yanıtlanmadı. Daha sonra "sonucu bildirin lütfen" başvurum da cevapsız kaldı. 3- Hesabımda dakikalarım bulunmasına rağmen "yenilenme tarihinde hesabınızda 105 lira bulunduğunda otomatik yenilenir" uya...

Dün internet bankacılığından hattıma bir paket yüklemesi yaptım fakat hattıma bir paket tanımlanmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde dekont istendi. Dekontu ilettim, birkaç saat sonra aradığımda talebimin alındığını ve gün içerisinde tekrar aramam gerektiği söylendi. Ertesi gün tekrar a...

Bimcell abonesiyim, paket aldım ve kullanıyorum. Bimcell aplikasyonuna giriş yapıp şifre talep ediyorum. Mesaj gönderiliyor ve şifre tarafıma iletiliyor. Şifreyi girdiğimde "Bimcell abonesi değilsiniz"uyarısı alıyorum. Sorunumu çözerseniz sevinirim.

Dost küçük paketi devam ederken kasadaki adam yanlışlıkla aynı paketi tekrar yapmış... Müşteri hizmetlerini arayarak bir ay içinde aynı iki paketin benim için fazla olduğunu belirttim ve bir tanesinin iptal edilerek paket ücretinin geri iadesini talep ettim; ancak yardımcı olamadılar. Lütfen bir tan...

5516****35 numaralı Bimcell hattıma 9333 üzerinden 150 TL yüklenmesi için işlem yaptım, fakat lira yüklemesi gerçekleşmedi. İvedilikle paranın iadesini veya lira yüklemesinin yapılmasını talep ediyorum! Yüklemeyi, paketimin süresi dolduğu ve yeni paket alabilmem için TL yüklemem gerektiğinden telefo...

07.07.25 22.22 tarihinde @Bimcell hesabıma ek internet paketi satın aldım. 10 GB'lık paketin ücreti bankadan çekildi ancak paketin yüklenemediğine dair bildirim aldım. Çekilmemiştir diye düşünüp işlemi tekrar ettim; bu defa yine ücretlendirme yapıldı ve paket yüklendi. İlk yapılan ücretlendirmenin i...

Bimcell lira yüklemesi yaptım, 250 TL yükledim. Daha sonra 4551'e paket adını yazıp gönderdim, 'Talebiniz onaylanmamaktadır' diye bir mesaj geldi. Uygulamada paketin mevcut olduğu görünüyor fakat dakika veya internet kullanımında hiçbir şey görünmüyor, kullanım sağlayamıyorum. Acil çözülmesini rica ...

Sayın Yetkili, Ben A*** B****. Bugün Bimcell uygulaması üzerinden banka/kredi kartı ile 239 TL tutarında ödeme yaparak bir paket satın aldım. Ödeme başarıyla gerçekleşti, ilgili tutar hesabımdan çekildi. Ardından tarafıma “Talebiniz alınmıştır. Paket tanımlanınca bilgi verilecektir.” içerikli bir ...

Bimcell uygulamasında sadece internet paketi alamıyoruz, kaldırılmış uygulama da sadece internet paketini tekrar getirir. misiniz. Lütfen en kısa sürede sorunumuz çözülürse seviniriz teşekkürler. İnternet lazım alamıyoruz. Çözülmesini talep ediyoruz...

01.06.2025 tarihinde annemin Bimcell hat paketi bittiği için hattına 250 TL yatırdım. Akabinde babamın da hattına 250 TL yatırdım. Paket yenileme mesajı babamın telefonuna gönderildi, fakat annemin telefonundan 21,50 TL telsiz ücreti kesildi ve paket mesajı gelmedi. Paket ücreti 180 TL ve o gün tele...

27.06.2025 tarihinde saat 11:29 civarında Bimcell faturasız hattımda bulunan 137 TL bakiyem sebebi bilinmeyen nedenden dolayı 0 bakiye kaldı. Bimcell den bakiyemin bittiğine dair bilgi mesajı aldım. Daha sonra Türk Telekom bana "değerli MÜŞTERİMİZ,543XXXXXXX numaralı hatta yapılan lira yükleme işlem...

Beş gün önce hattımı Bimcell operatörüne taşıdım. Hattınız açılınca mesaj gelecek denildi, ancak hâlâ hattım açılmadı. Acil arama gerektiren durumlarda çok sıkıntı yaşıyorum. Artık sorun neyse çözülmesini talep ediyorum. Acil hastanelik bir durum oluştu ve ailem bana, ben de onlara ulaşamadım. İnsan...

Her şey dahil paketlere şu içerikler eklensin: 100 dakika, 20 SMS, 10 GB internet, 200 TL. Silsüpür'de dakika vermekten ve günlük internet vermekten vazgeçilsin, haftalık internet verilsin. Kalan dakikalar bir sonraki aya devretsin. Faturalı hat kullanılabilsin; aylık 250/300 liraya 20 GB internet, ...

Bimcell Hattımdaki Bakiyenin Silinmesi ve Haksız Vergi Alımı Bimcell faturasız hat kullanıcısıydım. Hattıma bakiye yükledim ve devlet vergilerini ödedim. Vergi ödemesinden sonra hattımda 90 TL bakiye kaldı. Daha sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak operatör değişikliği sonrası Bimcell hesa...

20.06.2025 günü Bimcell'e numara taşıma yoluyla geçiş yaptım. Ancak evimde ve işyerimde konuşma ve internet çekim sıkıntısı yaşadığım için tekrar eski operatörüm Turkcell'e numaramı taşımak istedim. BTK'nın numara taşıma işlemlerinde 3 aylık bekleme zorunluluğu olmamasına rağmen, Bimcell hattımı taş...