to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Ben A*** B****. Bugün Bimcell uygulaması üzerinden banka/kredi kartı ile 239 TL tutarında ödeme yaparak bir paket satın aldım. Ödeme başarıyla gerçekleşti, ilgili tutar hesabımdan çekildi.
Ardından tarafıma “Talebiniz alınmıştır. Paket tanımlanınca bilgi verilecektir.” içerikli bir SMS iletildi. Ancak, aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ paket hattıma tanımlanmadı. Bu durum nedeniyle iletişim sağlayamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Konuyla ilgili tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini ve hattıma ilgili paket hizmetinin tanımlanmasını rica ediyorum.
İlginiz için teşekkür ederim.
28 Eylül 2025 tarihinde Bimcell uygulaması üzerinden haftalık 20 GB paket satın almak için Halkbank kredi kartımla 145 TL ödeme yaptım. Ödeme tutarı kartımdan çekildi, fakat paket hattıma tanımlanmadı. İşlem sırasında kullandığım numaranın son dört hanesi 4003’tür. Sorunu çözmek için müşteri hizmet...
Bimcell uygulaması üzerinden 310 TL’lik paket yüklemesi yaptım. Ödeme banka kartımla başarıyla çekildi, fakat üzerinden yaklaşık iki saat geçmesine rağmen paketim hatta tanımlanmadı ve kullanıma başlayamadım. İşlem sırasında herhangi bir onay mesajı ya da hata bildirimi de almadım. Hattımda herhangi...
Bimcell hattıma aldığım paket tanımlanmadı. Para çekildi ama ne SMS bilgilendirmesi yapıldı ne de operatör uygulamasında gözüktü. Yola çıkacağım için tekrar almak zorunda kaldım. Ücretimin iadesini istiyorum, ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip hakkımı arayacağım.
Yorumlar