to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün internet bankacılığından hattıma bir paket yüklemesi yaptım fakat hattıma bir paket tanımlanmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde dekont istendi. Dekontu ilettim, birkaç saat sonra aradığımda talebimin alındığını ve gün içerisinde tekrar aramam gerektiği söylendi. Ertesi gün tekrar aradığımda dekontun ulaşmadığı, tekrar iletmem gerektiği ve iki saat sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. İki saat sonra aradığımda hâlâ herhangi bir işlem yapılmadığını ve asla yardımcı olunmadığını belirttiler. İki gündür sizin sistem hatanız yüzünden uğraşıyorum ve bir de müşteri temsilcisinin bana sesini yükseltmesini dinliyorum.
Elim ayağım titriyor şu an sinirden. Siz nasıl operatörsünüz? Müşteri hizmetlerinin bile şebekesi çekmiyor, delireceğim. Arıyorum, cızırtı sesleri duyuyorum. Konumuz zaten daha absürt bir durum. Paket alıyorum, para çekiliyor ama karşılığında istediğim paket tanımlanmıyor. Arayıp bilgi alıyorum, mai...
Paket satın aldım. Parası kredi kartımdan kesildi ancak hattıma paket tanımlanmadı. Defalarca aradım, saatlerce konuştum. Sürekli oyalıyorlar, bilmiyorlar, 'bizden kaynaklı değil' diyorlar. Böyle bir saçmalık görmedim. 1-) Dekontu mail at dediler, attım. 2-) Sonra mailin konu kısmına telefon numaras...
16.07.2024 de hattıma Bimcell den paket yüklemesi yaptım 10 dakika geçmesine rağmen paket hattıma tanımlanması yapılmadı. Yanlışlık vardır diyerek tekrardan kredi kartımdan tekrardan paket yüklemesi yaptım. Paket tanımlanmıştır mesajı geldi ama 2 adet paket tanımlanmış. Müşteri hizmetlerini aradım d...
16.08.2025 tarihinde öğlen saatlerinde Bimcell uygulaması üzerinden telefonuma 180 TL karşılığında 20 GB internet paketi yükledim. Kredi kartımdan ödeme çekilmesine rağmen, paket hattıma tanımlanmadı. Bu durumun ardından iki gündür müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir dönüş ...
Hattıma para yüklediğimde, istemediğim halde otomatik olarak birden fazla kayıtlı paket devreye giriyor ve istediğim paketi seçme imkanım olmuyor. Evet, hattımda kayıtlı paketler var; ancak sistem o kadar kötü çalışıyor ki sürekli olarak kayıtlı paketim var. Silsem de bu paketler yine sistemin iyi t...
Yorumlar