to read complaints and reviews, or file yours. 
Bimcell Hattımdaki Bakiyenin Silinmesi ve Haksız Vergi Alımı
Bimcell faturasız hat kullanıcısıydım. Hattıma bakiye yükledim ve devlet vergilerini ödedim. Vergi ödemesinden sonra hattımda 90 TL bakiye kaldı. Daha sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak operatör değişikliği sonrası Bimcell hesabımdaki 90 TL bakiye hiçbir gerekçe gösterilmeden silindi.
Üstelik, yeni operatöre geçiş yaptığım ayda vergi ödememi yapmış olmama rağmen, tekrar vergi tahsilatı yapıldı. Bu durumun tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Hem kalan bakiyemin silinmesi hem de zaten ödenmiş olan verginin yeniden alınması kabul edilemez.
Bu tür uygulamalar kullanıcıları mağdur etmekte ve güven sarsmaktadır. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
Bimcell'den faturasız bir hat almıştım. Daha sonra telefonumu kaybettiğim için başka bir operatöre geçiş yapmak istedim. Geçiş yapacağım gün hattımda bulunan tüm tl sıfırlandı ve bana vergi borcum olduğu söylendi. Hattımda 15-20 gün boyunca duran tl normalde vergi borcumu karşılıyordu fakat vergi bo...
16.10.2025'de Bimcell faturasız hattıma 350 TL yükledim ve 310 TL değerindeki 20 GB internet paketini satın aldım. Paket yüklemesinden sonra hattımda 40 TL bakiye kaldı. Ancak internet çekim sorunları nedeniyle başka bir operatöre geçiş başvurusu yaptım ve hattım v**** taşındı. Geçiş başvurumdan son...
Bimcell faturasız hat kullanıcısıyım. Mobil uygulamada 90₺ bakiyem var. Kartıma iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden z*** hanım, böyle bir uygulamaları olmadığını söylüyor. Bunun yasal olmadığını belirtiyorum. "hattı artık kullanmayacağım, sizden hizmet almayacağım. Bu durumda siz benim p...
Bimcell de mobil bankacılıktan tl yüklüyorum. Her yüklemeden sonra pakete gereken miktar normal olarak kesiliyor. (Benim paketim 185 TL tutuyor, 300 TL yatırınca: 300-185-21,5 iletişim vergisi düşünce= 93,5 TL kalan bakiye). Buraya kadar herhangi bir sorun yok ama bir müddet sonra (mesela 1 saat son...
Bimcell faturasız hattımda, hiç internet kullanmadığım halde 10 TL bakiyem kesildi. Kullanım geçmişime baktığımda, 0.0 MB internet kullanımı karşılığında 10 TL ücret alındığını gördüm. Herhangi bir internet erişimi yapmadım ve başka bir işlem de görünmüyor. Bu durum daha önce de başıma gelmişti ve o...
Yorumlar