to read complaints and reviews, or file yours. 
Bimcell hattımda dün ve bugün, oğlum ve kızım tarafından birbirlerinden habersiz şekilde iki kez “Bimcell Orta Paket” yüklemesi yapılmıştır. Her biri 215 TL olan bu paketler aynı anda hatta tanımlanmış ve toplamda 430 TL ödeme yapılmıştır. Ancak iki paket de aynı anda başlayıp aynı anda sona ereceği...
Bimcell faturasız hattımda yaklaşık 1 haftadır mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulama hiç açılmıyor ve bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözümü için uygulamayı kaldırıp tekrar yükledim, telefonumu yeniden başlattım ve müşteri hizmetlerini aradım. Ekran görüntüsünü de mail ol...
03/05/2025 tarihinde Bimcell faturasız hattıma tl yüklemesi yaptım. Yurt dışına çıkacağım için sadece aylık vergilerin çekilmesi amacıyla yükleme yapmıştım. Ancak otomatik ödeme talimatım olmamasına rağmen, yüklediğim bakiyeden 310 TL tutarında aylık paket ücreti otomatik olarak çekildi. Bu paketi k...
30.08.2025 tarihinde Kilis Merkez Yeni Beşevler Migros karşısındaki mağazadan 0551*****34 numaralı yeni Bimcell hattımı 599 TL ödeyerek satın aldım. Hattım aktif olduktan sonra, hem mağaza çalışanları tarafından sözlü olarak hem de telefonuma gelen mesajda, “Bimcell Bonus 50” yazarak 4551’e SMS gönd...
Bimcell faturasız hattıma 250 TL bakiye yükledim. 47 TL operatör borcum vardı, onu da ödedim ve kalan 203 TL bakiyemle devam ettim. Sil Süpür kampanyasından 2 günlük 2 GB ücretsiz internet hakkı kazandım. Ancak bu ücretsiz interneti kullanırken, aynı zamanda bakiyemden de ücret kesildiğini fark etti...
26.08.2025 tarihinde Bimcell hattımın (son 4 hanesi: 8270) bakiyesine internet bankacılığı üzerinden iki kez 250 TL olmak üzere toplamda 500 TL yükleme yaptım. Her iki yükleme için de onay SMS’i aldım ve ödemelerin dekontları elimde mevcut. Ancak, yüklediğim tl bakiyesi hattıma yansımadı ve bakiyem ...
Bimcell hattımın kapatılması için mağaza üzerinden başvuru yaptım. Ancak başvuruma rağmen hattım kapatılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Mağaza çalışanları işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söylediler ve bana hiçbir çözüm sunulmadı. Bu süreçte benden herhangi bir belge ya da ek işlem...
Bimcell faturasız hattım için son yüklemelerde kartımdan 100 TL, 100 TL ve 300 TL olmak üzere toplamda 500 TL çekilmesine rağmen, paketim hatta tanımlanmadı. Mobil uygulama üzerinden işlem yaptığımda “talebiniz alınmıştır” şeklinde bir bilgilendirme alıyorum ancak paketim aktif olmuyor. Bu sorun iki...
Bimcell müşteri hizmetlerini her aradığımda, monitörde görmelerine rağmen telefon numaramı, adımı, babamın adının ilk ve son harfini ve T. C. Kimlik numaramı tekrar tekrar sormaları beni rahatsız ediyor. Her görüşmede aynı soruların yöneltilmesi, sürecin gereksiz yere uzamasına ve klasikleşmiş bir d...
3 gün önce Kırşehir Merkez Kervansaray Mahallesi’indeki BİM mağazasından Bimcell yeni hat aldım (numaram: 0551*****57). Hattın içinde otomatik olarak tanımlanacağı söylenen 50 GB internet, 1000 dakika, 1000 SMS ve Bimcell’lilerle sınırsız konuşma içeren hediye paketim, aradan 3 gün geçmesine rağmen ...
Bimcell uygulamasını Reeder marka telefonumda kullanmaya çalıştığımda, uygulamayı her açışımda anında kapanıyor ve telefonum yeniden başlatılıyor. Bu sorun yaklaşık 2 haftadır devam ediyor ve her denememde aynı problemle karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun çözülmedi. Benze...
26.08.2025 tarihinde saat 20:15’te İzmir Bornova Mersinli BİM (Yıldırım Beyazıt Mahallesi, Fatih Caddesi) şubesinden Bimcell hattıma 310 TL’lik Dost Ultra paket yüklemesi yaptım. Ancak eve geldiğimde paketin hatta tanımlanmadığını fark ettim. Ödeme yaptığımı gösteren fiş ve dekontu saklıyorum. Soru...
31.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden Bimcell Dost Büyük Her Şey Dahil paketini satın almak istedim. İşlemi iki kez gerçekleştirmeme rağmen, her iki denemede de “işlem başarısız oldu” uyarısı aldım. Buna rağmen hesabımdan toplamda 2 kere 245 TL tutarında para çıkışı ge...
11 Ağustos 2024 tarihinde Bimcell faturasız hattım için, Mayıs ayına ait numaraların göründüğü görüşme detayımı kişisel nedenlerle talep ettim. 13 Ağustos’ta talebimin sonuçlandığına dair SMS aldım ve müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşme detaylarımın PTT ile gönderileceği söylendi. Ancak 10 iş g...
Bimcell faturasız hattımda dün ve bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Hattıma giriş yapmak istediğimde sürekli “vergi borcu” uyarısı çıkıyor ve hattım açılmıyor. Marketten sordum, vergi borcu olduğu söylendi ve bugün 250 TL yükleme yaptım. Buna rağmen hattım hala açılmadı, uyarı gitmed...
Bimcell faturasız hattımda yaklaşık 1 aydır ek internet paketi aldığımda veya Sil Süpür işlemiyle gelen interneti kullandığımda, paketlerin kullanım sırasıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Mevcut paket üzerine ek bir paket veya Sil Süpür’den gelen internet yüklendiğinde, ilk tanımlanan paket üzerinden...
Redmi Xiaomi 8 model telefonumda Bimcell mobil uygulamasını kullanıyorum. Son yapılan güncellemeden bu yana Sil Süpür özelliğini açmaya çalıştığımda uygulama tamamen siyah bir ekranda kalıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Bu nedenle Sil S...
"Ts iyi çalışmalar"
30/08/2025 tarihinde Bimcell hattım (055********49) için Papara kartımla 100 dakika ve 3 GB internet içeren yurt dışı paketini 540 TL’ye satın aldım. ...
Bugün Bimcell faturasız hattımda Sil Süpür uygulamasını kullandım ve 2 GB internet hediyesi kazandım. Ancak aradan 5 saat geçmesine rağmen hediyem hala hattıma tanımlanmadı ve görünmüyor. Hattımın son 4 hanesi 4905’tir. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Hediye internetim...
Bimcell Sil Süpür kampanyasında yaklaşık 3 aydır sürekli olarak siyah ekran sorunu yaşıyorum ve hiçbir şekilde hediye alamıyorum. Uygulamaya her girişimde sadece siyah ekran çıkıyor, herhangi bir hata mesajı veya uyarı da almıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım; bana internet paket...
Bandırma’daki BİM mağazasında uzun süredir personel yetersizliği yaşanıyor. Özellikle Bimcell hattına geçiş işlemi için mağazaya başvurduğumda, işlemin çok uzun sürdüğü ve tüm personelin bu işleme vakit ayıramadığı belirtildi. Personeller, mevcut iş yükleriyle bu süreci yönetemediklerini ve BİM merk...
Bimcell Sil Süpür kampanyasında uzun süredir ödül alamıyorum. Kampanyaya katılmak istediğimde uygulama açılıyor fakat ödül ekranı gelmiyor ve sadece siyah ekran çıkıyor. Farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla da denedim ancak sorun devam ediyor. Uygulamayı güncelledim fakat yine de sonuç değişmedi...
