Başarısız İşlemde İki Kez Ücret Kesildi, Hizmet Alamadım

24 Temmuz 2025 tarihinde Bimcell uygulaması üzerinden “Dost Orta Paketi” satın almak istedim. Uygulama yanıt vermediği için işlem başarısız sanıp tekrar denedim. Ancak daha sonra gördüm ki hem ilk hem ikinci işlem gerçekleşmiş ve aynı anda iki tane Dost Orta Paketi hattıma tanımlanmış. Bu durum sis...

26 Kasım 2025 tarihinde saat 13:58 ve 14:00’de Bimcell mobil uygulaması üzerinden Dost Küçük paketini satın almak istedim. İlk ödemede işlem gerçekleşmedi, ancak ikinci denemede 185 TL tutarında ücret kartımdan iki kez çekildi ve aynı tarihte biten iki adet paket hattıma tanımlandı. Bu durum sonuc...

Bimcell hattım için bugün Bimcell uygulaması üzerinden Dost Ultra paketi satın aldım. İşlem sonrası herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmediği için tekrar aynı paketi satın almak zorunda kaldım. Sonuç olarak hattıma iki adet Dost Ultra paketi tanımlandı ve toplamda 620 TL ücret kesildi. Durumu far...

Bimcell uygulamasından 2 kez paket aldım, ikisi de hesaba yansımadı. Parayı çekti, ne para iadesi istiyorum. Sürekli uygulamadan alıyordum, bir sorun yaşamıyordum. İşlem gerçekleşemedi deyip parayı çekiyor. Bimcell uygulaması umarım en yakın zamanda düzeltirler.

2 Ekim 2025 tarihinde saat 08:02 civarında Bimcell uygulamasından 3 GB, 750 dakika ve 250 SMS içeren 185 TL’lik paketi hattıma yüklemek istedim. İlk denememde işlemi onayladıktan sonra “karta ulaşılamadı” bildirimi geldi ve işlem onaylanmadı. Bunun üzerine farklı bir kartla tekrar denedim ve paketim...