Bimcell Sil Süpür Kampanyasında Sürekli Siyah Ekran Sorunu Ve Hediye Alamama

Bimcell Sil Süpür kampanyasında yaklaşık 3 aydır sürekli olarak siyah ekran sorunu yaşıyorum ve hiçbir şekilde hediye alamıyorum. Uygulamaya her girişimde sadece siyah ekran çıkıyor, herhangi bir hata mesajı veya uyarı da almıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım; bana internet paketi yüklemem gerektiği söylendi. Talimatı uygulayarak internet paketi yükledim ancak sorun düzelmedi ve aynı şekilde devam ediyor.

İstanbul Ümraniye’de yaşıyorum ve bu problem her girişimde sürekli olarak karşıma çıkıyor. Hattıma ait son dört hanesi 0718 olan numaram üzerinden işlem yapıyorum.

Sil Süpür kampanyasındaki hakkım olan hediyenin tanımlanmasını ve uygulamadaki bu hatanın giderilmesini talep ediyorum.