to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım 20 GB İnternet Paketi Aktif Değil Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Bimcell hattıma bugün saat 20.25 civarında Türk Telekom uygulaması üzerinden haftalık 20 GB internet paketi satın aldım. Paket ücreti hattımdan çekildi ve paketi yaptığım yönünde SMS de aldım ancak buna rağmen paket hattıma tanımlanmadı, internet hakkım görünmüyor.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bir türlü bağlanamadım ve bu nedenle destek alamadım. Ödemesini yaptığım paketi kullanamıyor olmam mağduriyet oluşturuyor.
Ücretini ödediğim haftalık 20 GB internet paketinin en kısa sürede 5418****66 numaralı hattıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde yasal haklarım ve ilgili kurumlar nezdinde gerekli şikayetleri yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Bimcell hattıma bugün saat 20.26 civarında Türk Telekom uygulaması üzerinden haftalık 20 GB internet paketi satın aldım. Paket ücreti 5418****66 numaralı hattımdan çekildi ve paketin yapıldığına dair SMS de aldım ancak buna rağmen paket hattıma tanımlanmadı ve internet hakkım görünmüyor.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bir türlü bağlanamadım ve bu nedenle hiçbir şekilde destek alamadım. Ücretini ödediğim paketi kullanamıyor olmam mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Ücretini ödediğim haftalık 20 GB internet paketinin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde yasal haklarım ve ilgili kurumlar nezdinde gerekli şikayetleri yapacağımı bilgilerinize sunarım.
