to read complaints and reviews, or file yours. 
Bimcell hattım üzerinden güvenlik endişesi yaşadığım bir durumla karşılaştım. Operatörüm Bimcell ve hat benim adıma kayıtlı olmasına rağmen, dün akşam ve gece saatlerinde numarama 5 adet X (Twitter) ve 2 adet TikTok doğrulama kodu mesajı geldi. Ne X (Twitter) hesabım var ne de TikTok kullanıyorum; b...
Turkcell hattımdan Bimcell’e geçiş yaptım. Geçiş işlemimle ilgili olarak hattın açıldığına dair mesaj gelmesine rağmen, sim kartı telefonuma (iPhone 15 Pro Max) taktığımda “servis yok” uyarısı alıyorum ve hattı kullanamıyorum. Geçiş işlemini iki gün önce başlattım, hattım ise bugün açıldı bilgisi g...
Bimcell’den faturasız bir hat satın alıp, hattıma TL yükleyerek paket yaptım. Hattı aldıktan kısa bir süre sonra, benim bilgim ve onayım dışında hattım defalarca kısıtlamaya girdi ve bu durum işimi doğrudan engelledi. İlk kısıtlama, hattı aldıktan yaklaşık dört gün sonra oldu; sonrasında ise neredey...
Bimcell de aynı Vodafone ve Turkcell gibi saman altı numaralarla paramı yedi... Bu operatörde bozuldu... 350 TL yükleyip dost Mega yapmak için başvuru yapıyoruz, bir bakıyorum 5 dakikaya 350 TL erimiş. Paket olmamış... Neymiş telsiz ücreti. Ya kardeşim bu telsiz ücreti de bunlara alt zemin oluyor ke...
Bimcell faturasız hattımı yaklaşık 2-3 senedir kullanıyorum. 01/11/2025 tarihinde saat 15:48’de, 0501*****79 numaralı hattan “Demet hukuk bürosu adı altında evraklarınızın son günü” şeklinde bir mesaj aldım. Araştırmalarım sonucunda böyle bir hukuk bürosunun olmadığını gördüm ve bu durum beni oldukç...
Bimcell hattıma her ay 250 lira küçük paket için para ödüyorum: 185 TL paket parası + 21,5 TL devlete kesiliyor, kalan 43,5 lira ise bakiye bölümünde kalıyor. Fakat ertesi gün bu para yok oluyor! Geçen ay müşteri temsilcisiyle görüştüm, bana bir oyuna üye olduğumu ve iptal ettiğini, bir daha paramın...
Bimcell hattım olan 0551********35 numaralı telefonumda, bilgim ve onayım dışında bir çağrı yönlendirme yapılmış. Telefonuma ulaşılamadığında aramalar 555 ******73 numaralı, tanımadığım bir kişiye yönlendiriliyor. Ben kesinlikle böyle bir işlem yapmadım ve yönlendirmeyi iptal etmek istediğimde opera...
BİM hattımı kapattırmak istiyorum. Ancak BİM mağaza çalışanları bu işlemi yapamıyorlar ya da yapmak istemiyorlar. Müşteri hizmetleri mağazaya yönlendiriyor, mağaza ise müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Sonuçta mağdur olan benim gibi vatandaşlar oluyor. Kullanmadığım hatta vergi ödüyorum ve hattımı...
Bimcell hattımız var fakat uygulama çalışmıyor, sürekli kapanıyor ve sonlandırılıyor. Aynı hat bilgilerimle Türk Telekom uygulamasına giriş yapabiliyorum fakat bu sefer de tarife ve paketlerimi göremiyorum. Uygulama sürekli kapanıyor ve beni atıyor. Hattıma, Türk Telekom uygulama mağazasında bakiye...
10 yıldan fazladır. Bimcell kullanıyorum... Ne bir paket ücret indirimi ne de herhangi bir kampanya yapıyorlar... Bıktım artık yüksek fiyat ödemekten Türk Telekom bile duruma el atmıyor. 10 yıl olmuş herhangi bir yapılanma olmaz mı veyahutta herhangi bir indirim olmaz mı. Aldırmayın gidin başka firm...
Bimcell abonesiyim. Faturasız hattıma yüklediğim paralardan haberim olmadan para düşüldüğünü fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım nereden kaynaklandığını sordum. Uzun bir araştırma yaptıktan sonra eğlence sitelerine abone olduğumu bu yüzden 200 ₺ çekildiğini söyledi, oysa ben öyle bir yere abone ...
Mart ayında Bimcell'e numara taşıma yoluyla geldim geldiğim. İkici ayın içinde şebeke ne evimde ne de iş yerimde çekmemeye başladı. Öyle ki görüşmelerimi WhatsApp üzerinden yapmak zorunda kalıyorum. Çoğu zaman. Zaman içinde hattımı taşımaya uğraştım her defasında 90 günlük süreyi doldurmadığım için ...
Bimcell Sil Süpür uygulamasından çıkan dakika hediyesi çok gereksiz ve anlamsız bir hediye. Dakika hediyesi kimin işine yarıyor ki? Böyle bir hediye yerine internet hediyesi verin, yoksa da bu hafta kazanamadınız deyin, olsun bitsin. Dakika hediyesi nedir, Allah aşkına?
Bimcell'e ait faturasız hattım bulunmaktadır. Paket yükleme işlemini gerçekleştirdim ve onaylandı fakat karttan ücret çekilmesine rağmen paket aktifleşmedi müşteri hizmetlerini 2 gündür arıyorum fakat asla ulaşamıyorum. Kime nasıl şikayet edeceğim buradan iletişime geçmenizi rica ederim.
Bimcell'e tl yüklemesi yaptım 2 saattir hesabımda yok ne paket şeklinde ne de tl şeklinde gözükmüyor. Ama bankadan ücret tahsil edilmiş. Daha önce aynı sorunu kardeşimde yaşadı. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Ne yapmam lazım. Bilmiyorum. Kime şikayet edeceğim
Bimcell uygulamasındaki bir paket satın alma problemi sebebiyle yaşlı annemin hattı için müşteri hizmetlerini aradım. Yıllardır kontörünü ben yüklerim paketlerini ben satın alırım uygulama üzerinden. 85 yaşında annem. Temsilcinin adı G****. Arama zamanım 18.17. Sorunu anlattım. Annenizle görüşmek is...
Bimcell paket yüklemede Bimcell mağazalarında 4 gündür sorun var, sistem arızalı diyorlar. Bu nasıl bir hizmet anlayışı? Yazıklar olsun, kapatın gidin ya! Bu ne sorumsuzluk, çok ayıp. Koskoca mağazalarda sistem çökmüş, çözüm üreten yok. Kime şikayet edeceğiz? Yetkili yok ortada.
BİM mağazasından 05/02/2025 tarihinde saat 17:59'da İstanbul Bahçelievler Yenibosna Yıldırım Beyazıt Caddesi'ndeki BİM mağazasından 0537*****83 numaralı telefonuma 250 TL yükleme yaptım ama param gelmedi. Aynı gün içerisinde 20:59'da kredi kartından 250 TL yükleme yaptım, 20:59'da yaptığım yükleme h...
Türk Telekom'dan Bimcell'e geçiş yaptım Türk Telekom faturalıdan faturasıza geçiş işlemi yapmışsınız Bimcell Türk Telekom'un altyapısını kullanıyor diye bana fatura kesmiş geçiş yaparken böyle bir bilgi verilmedi. Ben operatör değişikliği yaptım hangi operatör kimin altyapısını kullandığını bilmem. ...
Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum. Kaç haftadır, yani çok mu zor bir şey öğrenmek istiyorum? TL var, konuşma paketi var ama arama yapamıyoruz. Kimle muhatap olacağım? Telesekreterden başka bir şey yok, olmuyor. Lütfen yardımcı olun, acil ne yapmam gerekiyor?
250 dakika konuşma içeren bir tarife kullanıyorum. Ancak yeni yılla beraber hiç haberim, onayım, başvurum olmadığı halde hattıma 'Dost Küçük' tarifesi tanımlanmış ve ücret kesilmiş. Hem kullandığım tarife ücreti kesilmiş hem de yeni yüklenen tarife ücreti kesilmiş. Kime sorarak yaptınız bunu? İhtiya...
Müşteri hizmetleri bir işe yaramıyor. Müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. Sorunlarımızı size ulaşmadan nasıl halledeceğiz? Mobil uygulamanızda telefon numarası kısmında benim değil, başka birisinin ismi yazıyor. Bunun sebebi nedir, nasıl çözebilirim? Yurt dışı mesaj alıyorum, sürekli bu mesajları n...
Bimcell'den yeni hat aldım ve Bimcell Bonus yazdım. Hediyem gelmedi, lütfen yardımcı olun. Defalarca yazdım ama cevap yok, mağdurum. Ne yapacağımı bilmiyorum, kime başvuracağım bilmiyorum. BİM'in elemanı hemen olur demişti ama bir türlü olmuyor. Cevap bile gelmiyor.
Bimcell online işlemlerden kredi kartıyla paket yapmak için 185 TL tutarında para çekti. Benden ödeme aldı. İki gün önce ve hâlâ paketimi yükleyip paramı da iade etmediler. Öğrenciyim ve her türlü mağdur etti. Beni hem ortada paket yok hem elimde param yok. Düzelteceklermiş, acaba ne zaman kim bilir...
