to read complaints and reviews, or file yours. 
Bimcell hattım olan 0551********35 numaralı telefonumda, bilgim ve onayım dışında bir çağrı yönlendirme yapılmış. Telefonuma ulaşılamadığında aramalar 555 ******73 numaralı, tanımadığım bir kişiye yönlendiriliyor. Ben kesinlikle böyle bir işlem yapmadım ve yönlendirmeyi iptal etmek istediğimde operatör izin vermiyor uyarısı alıyorum. Bu durumun nasıl ve kim tarafından yapıldığı konusunda hiçbir bilgim yok.
Yaklaşık iki yıldır bu hattı kullanıyorum ve bu çağrı yönlendirmesinin ne zamandır aktif olduğunu bilmiyorum. Son birkaç aydır kodları öğrenip kontrol ettiğimde fark ettim. Bimcell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla destek alamadım.
Bu yönlendirme nedeniyle güvenlik endişesi yaşıyorum; aramalarımın başka birine iletilmesi hem özel bilgilerimin hem de kişisel güvenliğimin tehlikeye girmesine neden oluyor. Ayrıca sürekli olarak flash SMS alıyorum ve internet paketim hızla tükeniyor, bunun da bu durumla bağlantılı olup olmadığından şüpheleniyorum. Telefonumu sık sık sıfırlamak zorunda kalıyorum.
Bu çağrı yönlendirmesinin acilen iptal edilmesini, hattımın güvenliğinin sağlanmasını ve bu işlemi yapan kişi veya kişilerin tespit edilerek gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bana bilgi verilmesini istiyorum.
Bimcell hattımda gizli numara kapatma servisini kullanmak istiyorum ancak uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Ayrıca sesli yanıt sisteminden de kapatmayı denedim fakat sonuç alamadım. Son 3 gün içinde 3 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde işlemin kapatıldığı söylendi, anc...
Bana ait 4 adet Bimcell hattım var. Ancak 4 hattım da (0555)*******73 numarasına yönlendirilmiş, hiçbir yeri arayamıyorum. Bimcell müşteri hizmetlerini aradım. Telesekreter dediler. Bimcell'e ait böyle bir numaranız var mı diye sorgumda cevap veremediler. Bazı ayarlar yapıldı. Sonuç olarak çözüm bul...
Bimcell faturasız hattımı uzun süre kullanmadığım için kapanmış. İnternetten araştırdığımda, herhangi bir Bimcell mağazasına başvurarak aynı numaradan yeni abonelik yapabileceğim belirtiliyordu. Ancak son 3 gündür Antalya bölgesinde 6 farklı BİM mağazasına gitmeme rağmen hiçbir yerde sorunum çözülme...
Bimcell hattıma son bir hafta içinde ve bugün olmak üzere toplamda 700 TL yükleme yaptım. Mobil uygulama üzerinden TL yüklememe rağmen hiçbir şekilde paket alamadım ve bakiyemden de faydalanamadım. Bu durum daha önce de defalarca başıma geldi ve artık gerçekten bıktım. Yaşadıklarım tamamen güvensiz ...
Yorumlar