BİM Hattı Kapatma Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve İlgisizlik

BİM hattımı kapattırmak istiyorum. Ancak BİM mağaza çalışanları bu işlemi yapamıyorlar ya da yapmak istemiyorlar. Müşteri hizmetleri mağazaya yönlendiriyor, mağaza ise müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Sonuçta mağdur olan benim gibi vatandaşlar oluyor. Kullanmadığım hatta vergi ödüyorum ve hattımı kapattırmak istiyorum. Yetkili kim, kime gitmeliyim? Bulunduğum yerdeki tüm BİM mağazalarına gittim, hiçbiri yardımcı olmadı. Üstelik bazı çalışanlar olumsuz tavır sergiledi. BİM, müşteri sorunlarını çözmek konusunda sorumluluk almıyor.