Bimcell Geçişinde Servis Yok Ve Hattın Aktif Edilmesi Gerekiyor

Turkcell hattımdan Bimcell’e geçiş yaptım. Geçiş işlemimle ilgili olarak hattın açıldığına dair mesaj gelmesine rağmen, sim kartı telefonuma (iPhone 15 Pro Max) taktığımda “servis yok” uyarısı alıyorum ve hattı kullanamıyorum.

Geçiş işlemini iki gün önce başlattım, hattım ise bugün açıldı bilgisi geldi ancak hala şebeke alamıyorum. Bu nedenle ne arama yapabiliyor ne de aranabiliyorum. Hattın sahibi Ş***** K********* adına kayıtlıdır ve şu an acil olarak hatta ihtiyaç duyuyorum.

Bu sorunun Türk Telekom tarafında mı yoksa Bimcell tarafında mı olduğu konusunda da net bir bilgi alamadığım için kiminle muhatap olmam gerektiğini bilemiyorum. Hattımın bir an önce tamamen aktif edilmesini ve kullanıma açılmasını, gerekirse tarafıma bilgilendirme yapılarak sorunun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.