Bimcell Hattımdan Bilgim Dışında Para Çekildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Bimcell abonesiyim. Faturasız hattıma yüklediğim paralardan haberim olmadan para düşüldüğünü fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım nereden kaynaklandığını sordum. Uzun bir araştırma yaptıktan sonra eğlence sitelerine abone olduğumu bu yüzden 200 ₺ çekildiğini söyledi, oysa ben öyle bir yere abone vs olmadım. Çünkü ben 63 yaşında biriyim ve telefonu zaruri durumlar için kullanıyorum. Bilgim dışında yapılan aboneliği müşteri hizmetleri iptal ettiğini söyledi ancak benim mağduriyetimi kim giderecek anlamış değilim, operatörler müşterilerini korumak için önlem alması gerekmiyor mu? O zaman her önüne gelen bir link atsın bir süre sonra aktifleşsin ve hesabımızdan para çeksin. Ne yapmam lazım anlamadım.