to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 sene önce Bimcell'den yeni sim kart aldım ve yakın zamanda telefonum çalındı. Dolayısıyla sim kart şu anda elimde yok, kayıp. Yaklaşık 1 hafta 10 gündür aynı numarayı tekrar almak için gezmediğim BİM market şubesi ve t**** merkezi kalmadı. Sim kartım faturasız olduğu için aynı numarayı tekrar alamıyorum. BİM marketlere gidiyorum, sürekli 'sistem yok', 'tablet arızalı' bahaneleri var. Sistemi çalışan marketlerde ise 'biz aynı numarayı çıkarmaya yetkimiz yok' diyorlar ve Telekom bayisine yönlendiriyorlar. Aynı şekilde Telekom merkezlerine gidiyorum, Telekom yetkilileri 'Bimcell ayrı bir şirket, ayrı bir kuruluş, bizim size Bimcell kart vermemiz mümkün değil' diyor. Şaşırıp kaldım.
Eylül ayı başından beri kaybolan faturasız Bimcell hattım için yeni sim kart çıkarmak istiyorum. İstanbul Bahçelievler Mahmutbey Caddesi ve çevresindeki tüm BİM mağazalarına defalarca başvurdum, ancak hiçbirinde sim kart yok. Mağaza çalışanları da genellikle yardımcı olmuyor ve konuya ilgisiz yaklaş...
Bimcell sim kartımın çipi bozulduğu için sim kartımı kullanamıyordum. Sorundan dolayı BİM mağazasına gittim, bana yardımcı olamayacaklarını, müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Müşteri hizmetleri de BİM mağazasına gitmemi söyledi. Problemim bundan sonra başlıyor; BİM mağazasına gidiyorum, siste...
Bimcell hattımı kaybettim, yedek sim kartımı çıkartmak için en yakın BİM şubesine gittim. Tam kapatmak üzereydi, sistem kapandı, 'yarın gel' dediler. Tamam dedim. Gündüz iş yerinin etrafındaki şubelere gittim, orada da sistem için kullandıkları tabletin bayi şifresini unutmuşlar, sistem yok denildi....
Telefonum çalındığı için yedek Bimcell kartı almak üzere en yakın BİM'e gittim. Bu mahallede yedek kart olmadığı için başka bir mahalledeki BİM'e gitmem söylendi. Motorla gittim. En az bir saat uğraştılar; sistem çekmiyor, sistem hata veriyor gibi nedenlerle beni geri gönderdiler. Ertesi gün başka b...
Bimcell faturasız hat aldım, kapatamıyorum. Numarayı hiçbir BİM mağazası nasıl kapatıldığını bilmiyor. Satarken hemen satıyorlar ama iptal etmeyi bilmiyorlar. Türk Telekom'a yönlendiriyorlar, onlar da 'Biz değil, BİM kapatacak' diyor. BİM müşteri hizmetleri, BİM mağazasına dilekçe verin diyor. Hiçbi...
Yorumlar