to read complaints and reviews, or file yours. 
Bimcell sim kartımın çipi bozulduğu için sim kartımı kullanamıyordum. Sorundan dolayı BİM mağazasına gittim, bana yardımcı olamayacaklarını, müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Müşteri hizmetleri de BİM mağazasına gitmemi söyledi. Problemim bundan sonra başlıyor; BİM mağazasına gidiyorum, sistem olmadığından dolayı başka bir mağazaya yönlendirdiler. İşlemimi yaptıklarını söylediler ama sonrasında Bimcell'den gelen mesajda işlemin olmadığını, yeniden BİM mağazasına gitmem gerektiği yazıyordu. İşlemi yapan BİM mağazasına gittim, sistem yok, yarın gelin dediler. Yarın yine gittim, sistem yok, yarın gelin dediler. Başka BİM'e gitmemi söylediler ama onlar da ilgilenmedi. Ekrana bakmadan sistemin olmadığını nasıl söylüyorlar bilmiyorum. 5 gündür hattımı kullanamıyorum. Bütün hesaplarım bu numarama kayıtlı, mağdur olduğumu söylememe rağmen kimse benimle ilgilenmedi, bundan sonra da ilgileneceklerini düşünmüyorum. Çözüm olarak numaramı başka hatta taşıyacağım, 4 gün daha beklemek zorunda olacağım ama Bimcell'deki gibi uğraşmayacağım.
Bir ay önce sim kartım bozuldu, bir aydır BİM mağazalarına gidip yeni sim kart çıkartmaya çalışıyorum. Sürekli arıza olduğumu, yenileme çalışmaları yapıldığını söylüyorlar. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bizim yapabileceğimiz hiçbir şey yok, mağazadan sim kartı değiştirmeniz gerekti diyorlar...
Bimcell hattımla ilgili sorun çıktığından yedek sim kart almak istedim. Bu işlemi Bimcell marketler yapıyorlar. Ancak yaklaşık bir aydır gittiğim tüm Bimcell çalışanları bunun için verilen tabletlerin bozuk olduğunu sisteme giremediklerini söyleyip işlemi yapmıyorlar. Ya bu market çalışanları Bimcel...
Bimcell faturasız hattım yaklaşık 5 aydır tamamen kullanılamaz durumda. Sim kartım çalışmıyor ve bu nedenle hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunun çözümü için Trabzon/Ortahisar’daki BİM mağazalarına gittim ve ayrıca Bimcell müşteri hizmetleri olan 444 4 551 numarasını aradım. Ancak mağazalar...
Bimcell hattımı kaybettim, yedek sim kartımı çıkartmak için en yakın BİM şubesine gittim. Tam kapatmak üzereydi, sistem kapandı, 'yarın gel' dediler. Tamam dedim. Gündüz iş yerinin etrafındaki şubelere gittim, orada da sistem için kullandıkları tabletin bayi şifresini unutmuşlar, sistem yok denildi....
Bimcell hattımın bozulması sonucu en yakın BİM mağazasına sorunun çözülmesi ve yedek hat verilmesi için gittim. Ama gittiğim mağazada tabletlerinin bozuk olduğunu ve başka bir mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Başka mağazaya gittiğimde ise Bimcell sistemine girilmediğini ve başka mağazalarda şansı...
Yorumlar