Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kapalı Hat Mağduriyeti: Acil Çözüm Bekleniyor

profile
03 Nisan 2025 18:10
3.935

Şu an kapalı olan 0507*****24 numaralı hattın sahibiyim. Adım H***** İ*****. 31.03.2025 günü saat 15.04.2025'te 4441444 numaralı hattan arandım. Görüştüğüm çalışanınız daha önceki hattıma tanımlı olmayan ama yeterli bakiye olduğunda yenilenen 'Dost Küçük Paket' şikayetimle ilgili arandığımı, şikayetimde haklı olduğumu gördüklerini bu sebeple bana para iadesi yaptıklarını ancak iade yapılır yapılmaz yeterli bakiye olması sebebiyle yeniden 'Dost Küçük Paketin'in yenilendiğini bu nedenle de hattımı kapatıp 30-40 dakika içinde açacaklarını söyledi. En son,31.03.2025 tarihinde saat 15.13 de Türk Telekom akıllı tarifeye geçtiğime dair mesaj gelmesinden sonra hattım tamamen kapandı. Bimcell menüsündeki hiçbir bakiye, hat, paket vs bilgilerim de görünmez oldu. Saat 17.45 civarı oğlumun telefonundan arayıp durumu anlattık. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık bize hattın 1-2 saat sonra açılacağını söylendi, lakin hala sorun giderilmiş değil, hattım günlerdir kapalı. Çalıştığım için telefon bana her zaman lazım oluyor. Haliyle bu durumdan dolayı mağdurum. Bu sorunun acilen düzeltilmesini hattımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Salih
31 Ağustos 2024 14:48
2.238
1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell Bakiyem Sebepsizce Sıfırlandı, İade Talep Ediyorum

profile
Serpil
02 Ekim 2025 12:41
2.409
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell Paket Yenileme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Osman
13 Aralık 2024 15:43
2.895

Haksız Yere 120 TL Bakiye Düşüşü Ve Sahte Digiturk Araması Mağduriyeti

profile
Rafet
05 Eylül 2025 20:58
1.276

profile
Nurgül
02 Mayıs 2024 15:23
6.681
Bimcell Taahhütsüz Hattan Otomatik Para Çekiyor.
Bimcell Taahhütsüz Hattan Otomatik Para Çekiyor.
Bimcell Taahhütsüz Hattan Otomatik Para Çekiyor.
Benzer Şikayet Yaz
Bimcell Kategorileri