Bimcell geçiş

5 Ağustos saat 2.30 civarında İzmir Bornova’daki Bimcell hattıma internet için 150 TL yükleme yaptım. Bayide çalışan, direkt GB yüklemesi yapılamadığını, önce tl yüklemem gerektiğini söyledi. Bir başka yönetici ise yükleme yapmadan önce 4153’e “Katıl 5 GB” yazıp mesaj atmamı önerdi. Önce mesajı attı...

8 Temmuz 2024 tarihinden itibaren Bimcell 10 GB internet paketini SMS yoluyla almak için neredeyse her gün mesaj göndermeme rağmen, “Talebiniz işleme alınmıştır, sonuçlandığında SMS ile bilgilendirileceksiniz” şeklinde otomatik bir yanıt alıyorum. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendir...

Bimcell faturasız hattıma bugün (İstanbul/Pendik’te) Enpara üzerinden 250 TL bakiye yükledim. Ancak yükleme sonrası hiçbir paket satın almamama rağmen, bakiyemden aniden 42 TL telsiz kullanım ücreti kesildi ve şu anda bakiyemde sadece 35 TL görünüyor. Yaklaşık 175 TL bakiyem hiçbir açıklama olmadan ...

Bimcell Dost Büyük Paketi’ni yükledim ve ödememi de telsiz kullanım ücretiyle birlikte yaklaşık 350 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Paket yükleme işlemi sonrasında herhangi bir hata ya da eksik bilgi mesajı almadım; SMS ve dakika haklarım hatta tanımlandı ve kullanılabiliyor. Ancak interne...

İki gün önce Bimcell’den yeni bir hat aldım ve 9 GB internet, 300 SMS, 300 dakika içeren paketi seçtim. Kurulumdan sonra, yeni hat alanlara otomatik olarak tanımlanacağı belirtilen Bonus paketin hatta yüklenmediğini fark ettim. Paket sorgulaması yaptığımda Bonus bakiyemin görünmediğini gördüm. Bon...

Yaklaşık iki aydır Bimcell hattımla çok ciddi sorunlar yaşamaktayım. Öncelikle, hattım aktif ve kullanıma açık olmasına rağmen Bimcell mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Bimcell abonesi olmadığınız için erişim yapılamamaktadır” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum. Bu hata nedeniy...

Yaklaşık 2 ay önce Bimcell hattımı kaybettim ve yeni bir hat almak için başvurduğumda, hattı açan kişi tarafından anne kızlık soyadımın yanlış yazıldığını öğrendim. Mevcut bilgilerde hata olmasından dolayı hattımı yenileyemiyorum. Kimliğimle birlikte başvuruda bulunmama rağmen bu yanlışlık düzeltilm...

Uzun yıllardır Bimcell kullanıcısıyım ve 4 adet Bimcell hattım var. Ancak son zamanlarda telefon ve internet çekmeme sorunu yaşadığım için BİM'e gidip 4.5G li yedek hat alarak hatlarımı değiştirdim. Yine de buna rağmen hala konuşurken kesilme ve internete bağlanamama sorunu devam etti. Bu sefer Bimc...

31.07.2025 tarihinde hattımın Bimcell'e geçişi yapıldı, mesaj geldi. Sim kartımı değiştirdim ancak ne uygulamaya girebiliyorum ne de online işlemlerden bakiye yükleyebiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattıma geçişte yüklenen 1 TL ile sadece 30 saniye görüşebildim, aslında görüşemedim çünkü...

Merhaba, 27 Temmuz Pazar günü saat 10.30'da Torbalı Mahallesi BİM Köprü Şubesi'nden yeni bir hat aldım. 48 saat içinde açılacağı söylendi fakat 72 saat geçti ve hâlâ açılmadı. Ne zaman açılacağı hakkında bilgi alabilir miyim? Dönüş yaparsanız memnun olurum. İyi çalışmalar.

22.07.2025 tarihinde internet paketim ve internetim olmasına rağmen, bakiyemdeki TL'den internet kullanımı nedeniyle para kesildi. Bir hafta geçti, hâlâ bir sonuca ulaşılamadı. Yetkililerden bu konuyla ilgili haber bekliyorum. Daha ne kadar bekleyeceğimi de bilmiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.

Bimcell paketiniz bittiği zaman, bakiye varsa yenilenecek mesajı atıldı. Paketim bittiğinde 250 TL'den fazla bakiyem olmasına rağmen paketim yenilenmedi. Uygulamayı açtığımda ise 110 TL bakiyem kalmıştı. Ben kendim de paketimi yenileyebilirim, bu dert değil; fakat insanlara yalan söyleyerek paraları...

Bimcell hattım olan numarama tl yüklemek istemiştim banka kartımla. Aynı işlem saniyeler içinde iki kere tekrarlandı. Yani bankadan kaynaklı problemle iki kere 350 TL yüklemiş bulundum. Bimcell müşteri hizmetlerini aradığımda bana e*********@turktelekom.com.tr adresine dekontlarımla beraber mail att...

BİM'de Bimcell adıyla hat satışı yapılıyor ancak hat geçişini gerçekleştirecek personel ya yok, ya izinli ya da şifresi yok. Yani ürünün adı var fakat işlemi yapacak görevli yok. Bir şubede bu işlemin yalnızca bir kişiye bağlı olması mümkün mü? Esat Caddesi/Ankara'da tam dört şube gezdim. Birinde şi...

Bimcell hattımı yurt dışına açtığımda, faturasız hattan bir saniye bile konuşamıyor, internet kullanamıyorum; ancak bakiyemden para çekiliyor. Ayrıca, tarifem ve paketim olmasına rağmen yurda dönmüş olmama karşın, yurt dışındaymışım gibi 555 TL borç gösteriliyor. Dün gece itibarıyla ülkeye girdiğimd...

Bimcell'de 250 dakika paketim iptal edilmiyor. Defalarca 4551'e 'IPTAL250DK' yazdım. 'İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor' diye mesaj aldım. İnternet paketine geçmek istiyorum ama bu paketi iptal etmeden geçemiyorum. Mağdurum. Lütfen paketimi artık iptal edin!

Hattımızı Bimcell'e taşıdık. .../.../... Tarihinde hattınız açılacaktır, takabilirsiniz dediler ve hattı taktık. Aramalara açık. Ancak paket satın almak veya tl yüklemek için giriş yapınca, 'Bu hat Bimcell'e kayıtlı değil' diyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, 'Bizde de görünmüyor, sisteme düşmemiş'...

Senelerdir Bimcell kullanıyorum ve öğrenciyim. Önceden sadece internet olan paketler vardı ve onları kullanıyordum daha işe yarar ve hesaplı olduğu için, sanırım onları da kaldırmışlar uygulamada görünmüyor. Paketlerin ücretleri almış başını gidiyor zaten bu devride de en çok internet gerekiyor ve e...

Dün telefon numarama 250 TL yükleme yaptım. İşlem sırasında para bankadan çekildi, ancak Türk Telekom hattıma yüklenen tutar henüz yansımadı. Banka işlem dekontu elimde mevcuttur ve işlem başarılı olarak görünmektedir. Yükleme işleminin kontrol edilip, 250 TL’nin hattıma yansıtılmasını rica ediyorum...

Bimcell hattım üzerinden 5 GB internet paketinden iki kez satın alınmış. Bu işlemin ardından, gereksiz olan paketlerden birini iptal ettirmek istedim. Paketin yaklaşık saat 12 civarında alındığını belirtmek isterim. İptal talebim için Bimcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat u...

Turkcell'den Bimcell'e geçiş yaptım. Şu anda Bimcell kontörü yükledim, ancak internetimi kullanamıyorum. İnternet gücü zayıf. Şu anda çok pişmanım, keşke Turkcell'den Bimcell'e geçmeseydim diyorum. Paramın iadesini talep ediyorum. En yakın zamanda iademin yapılmasını istiyorum.

11 Temmuz 2025 günü Bimcell Faturasız dan Vodafone Faturalıya geçiş yaptım. Geçiş yaparken Bimcell de 90 TL'lik bir bakiyem kaldı. Bimcell müşteri temsilcisi bayan bana e-Devletinize kalan bakiyeniz kesinlikle yatacaktır dedi ama halen yatmadı. 1 hafta oldu. Halen bekliyorum. Benim 90 TL'lik bakiyem...

Bimcell online hizmetler uygulaması çalışmıyor. Hat geçişi yaptım, 2 aydır bu uygulamaya giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, yine sonuç alamıyorum. 'Veri sil, uygulamayı telefondan kaldır' gibi öneriler veriliyor ama sonuç yine sıfır. Sürekli sıkıntı var ve hep müşteri suçluymuş gibi d...