to read complaints and reviews, or file yours. 
Bimcell Dost Büyük Paketi’ni yükledim ve ödememi de telsiz kullanım ücretiyle birlikte yaklaşık 350 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Paket yükleme işlemi sonrasında herhangi bir hata ya da eksik bilgi mesajı almadım; SMS ve dakika haklarım hatta tanımlandı ve kullanılabiliyor. Ancak internet paketim hiç yüklenmedi ve son üç gündür ne evde ne de dışarıda internete erişimim yok.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şimdiye kadar konuyla ilgili herhangi bir dönüş ya da çözüm sağlanmadı. Sorunumun acilen giderilmesini, paketime ait internet hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum.
Bimcell faturasız hattımda 185 TL’lik 750 dakika ve 3 GB internet içeren paketi yüklemek istedim. Ancak daha önce telsiz borcumu ödediğim halde, müşteri hizmetleri bana tl yüklemeden paket tanımlanamayacağını söyledi. Elimde borcumu ödediğime dair fiş mevcut. Paket ücretini ödememe rağmen ek olarak ...
Bimcell hattıma TL yükledim, 175 TL kartımdan çekildi. Sonra telsiz kullanım ücretimi ödedim, kalan miktar 165 TL idi. Bu 165 TL ile Dost Büyük Paketi'ni satın aldım ve 160 TL hesabımdan düşürüldü ancak paket hâlâ telefonuma yüklenmedi. Şu an param boşa gitti.
Bimcell faturasız hattımda dost orta paketim vardı 3 gün içinde 300TL yüklersem 9gb internet hediye kampanyası olduğunu gördüm. 00.00 Gün bitmeden 300TL yükledim. Ancak 9gb internet yüklemesi yapılmadığı gibi SMS de gelmedi. Sonra tekrar baktım. Hediye avantaj paketine kabul et kısmından onayladım. ...
Bimcell online işlemlerden bir saat önce kredi kartı ile aylık Dost Ultra paketi satın aldım. Ancak paketim henüz işlenmedi. Ne arama yapabiliyorum, ne interneti kullanabiliyorum, ne de SMS gönderebiliyorum. Param da boşa gitti. Acil olarak bu durumun çözülmesini istiyorum.
Yorumlar