Bimcell Yükleme Yapıldı, İnternet Paketi Tanımlanmadı: Acil Çözüm Bekliyorum

Erdal · 2025-08-05T21:10:57+03:00

5 Ağustos saat 2.30 civarında İzmir Bornova’daki Bimcell hattıma internet için 150 TL yükleme yaptım. Bayide çalışan, direkt GB yüklemesi yapılamadığını, önce tl yüklemem gerektiğini söyledi. Bir başka yönetici ise yükleme yapmadan önce 4153’e “Katıl 5 GB” yazıp mesaj atmamı önerdi. Önce mesajı attım, ardından 150 TL yükledim. Ancak hesabımdan para anında çekildiği halde, bir gün geçmesine rağmen internet paketim hâlâ tanımlanmadı. Sürekli “katılım alındı, bekleyin” şeklinde mesaj geliyor. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Sorunun çözümü için bayiye gittim, SMS gönderdim ve bekledim. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat ulaşamadım. İletişim formu doldurarak da yardım talep ettim, ancak geri dönüş alamadım. Ödemenin fişi elimde mevcut. İnternet paketimin bir an önce tanımlanmasını ve ismimin sistemde görünmesini istiyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.

Erdal

Halen sorunum devam etmektedir

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Yanlış SMS Bilgilendirmesiyle Eksik İnternet Tanımlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Gizem

Bimcell

1.202

"Sorunum çözüldü teşekkürler50 GB 3 ay geçerli olarak internet verildi keşke buraya yazmadan aradığımda yardımcı olunsaydı neyse tekrar teşekkürler"

yanlis-sms-bilgilendirmesiyle-eksik-internet-tanimlandi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

yanlis-sms-bilgilendirmesiyle-eksik-internet-tanimlandi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Bimcell İnternet Paketi Tanımlanmadı

Sema

Bimcell

1.078

Bimcell hattım için bugün sabah saatlerinde, 150 TL yüklemem karşılığında haftalık 50 GB internet tanımlanacağına dair bir mesaj aldım. Hemen 150 TL’yi kredi kartı ile yükledim. Ancak internet paketi hattıma tanımlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Bana, tl yüklemeden önce uygulamada...

yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-bimcell-internet-paketi-tanimlanmadi-1.jpg

İki Kez Para Çekildi, İnternet Paketi Tanımlanmadı!

Cihat

Bimcell

991

9 Ağustos tarihinde Bimcell uygulaması üzerinden 5 GB aylık internet paketi satın almak istedim. İşlemi gerçekleştirdiğimde kartımdan iki kez 140 TL çekildi, ancak paket hattıma tanımlanmadı. Hayatımda ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, dekontl...

iki-kez-para-cekildi-internet-paketi-tanimlanmadi-1.jpg

Bimcell Uygulamasında Paket Satın Alma Hatası Ve 150 TL Bakiyemin Kaybolması

Yiğit

Bimcell

2.127

Bimcell mobil uygulamasından aylık 20 GB internet paketi satın almak istedim. Son 4 gündür defalarca denememe rağmen, işlem sırasında “işleminiz gerçekleştirilmemiştir” şeklinde bir hata alıyorum. Bugün saat 14.00 ile 16.00 arasında tekrar denedim ve banka kartımla 150 TL ödeme yaptım. Ancak hem işl...

bimcell-uygulamasinda-paket-satin-alma-hatasi-ve-150-tl-bakiyemin-kaybolmasi-2.jpg

bimcell-uygulamasinda-paket-satin-alma-hatasi-ve-150-tl-bakiyemin-kaybolmasi-1.jpg

Bimcell Yükleme Hataları Düzeltmesi Talebi

Adnan

Bimcell

1.120

İyi günler, 551 668 00 50 numaralı Bimcell hattımdan 21 Nisan 2024 tarihinde saat 9 civarında Bimcell'e toplam 180 lira yatırdım. Daha sonra hesabımda kayıtlı olan 5 GB internet paketimin hesabımdan düşmesini bekledim. Vergilerin çekilmesinin ardından, 122 lira değerindeki 5 GB internet paketi için ...