BTK’da Taç Kodu Tanımlı Değil Hatası Çalıntı Telefon Bildirimi Yapılmasını Engelliyor

11.05.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Antalya Kepez Habibler Mahallesi’nde Redmi 14 c marka telefonum çalındı. Hattım Bimcell ve telefonum çalındığı için e-Devlet üzerinden BTK’nın kayıp/çalıntı ihbar sayfasından işlem yapmak istedim.

Ancak BTK kayıp/çalıntı ihbar ekranında “Taç kodu tanımlı değil” uyarısı aldığım için ihbarımı sisteme girip hattımı koruma altına alamıyorum. Bugünden beri defalarca denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum ve bu nedenle hem hattım hem de kişisel verilerim açısından mağdur durumdayım.

BTK sistemindeki bu hata nedeniyle kayıp/çalıntı bildirimimi yapamıyorum. Kayıp/çalıntı bildirimimin alınmasını, hattımın acil şekilde güvene alınmasını ve “Taç kodu tanımlı değil” hatasına yol açan teknik sorunun giderilmesini talep ediyorum.