Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33495957

Bimcell'den Hatalı Paket Alımı Sonrası İade Ve İptal Sorunu

profile
Fikret
Bimcell
27 Ağustos 2025 14:36
2.498

27.08.2025 tarihinde Bimcell mobil uygulaması üzerinden 30 gün süreli 10 GB internet paketi (170 TL) satın almak istedim. İlk denememde sistemsel bir gecikme nedeniyle paket yüklenmedi, farklı bir banka kartı ile tekrar denediğimde paket hemen yüklendi. Daha sonra kontrol ettiğimde aynı paketin iki kez satın alınmış olduğunu fark ettim. Paketler süreli olduğu için ikinci paketin yüklenmesi tamamen gereksiz oldu.

Durumu fark eder etmez 4444551 numaralı müşteri hizmetlerini saat 11:02’de aradım. Ancak müşteri hizmetleri, mükerrer alınan paketi iptal edemeyeceklerini ve herhangi bir çözüm sunamayacaklarını belirtti. Uygulama üzerinden iptal seçeneği bulamadım. Bankalarla da iletişime geçtim, ancak her iki banka da iade işlemi için Bimcell ile görüşmem gerektiğini söyledi.

Bu durumun yalnızca bana özel olmadığını, benzer mağduriyetlerin başkalarının da başına geldiğini portalınızda gördüm. Fazladan alınan ikinci paketin iptal edilmesini ve ücretinin iadesini talep ediyorum.

bimcellden-hatali-paket-alimi-sonrasi-iade-ve-iptal-sorunu-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell Uygulamasında Hata Nedeniyle Fazladan Paket Yüklemesi Ve İade Sorunu

profile
Cansu
Bimcell
02 Ekim 2025 20:36
1.742

2 Ekim 2025 tarihinde saat 08:02 civarında Bimcell uygulamasından 3 GB, 750 dakika ve 250 SMS içeren 185 TL’lik paketi hattıma yüklemek istedim. İlk denememde işlemi onayladıktan sonra “karta ulaşılamadı” bildirimi geldi ve işlem onaylanmadı. Bunun üzerine farklı bir kartla tekrar denedim ve paketim...

bimcell-uygulamasinda-hata-nedeniyle-fazladan-paket-yuklemesi-ve-iade-sorunu-2.jpg
bimcell-uygulamasinda-hata-nedeniyle-fazladan-paket-yuklemesi-ve-iade-sorunu-1.jpg
1 Destek

Çift Paket Satın Alımı Ve İade Sorunu

profile
Mehmet
Bimcell
19 Temmuz 2025 13:55
815

Bimcell hattım üzerinden 5 GB internet paketinden iki kez satın alınmış. Bu işlemin ardından, gereksiz olan paketlerden birini iptal ettirmek istedim. Paketin yaklaşık saat 12 civarında alındığını belirtmek isterim. İptal talebim için Bimcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat u...

cift-paket-satin-alimi-ve-iade-sorunu-1.jpg

Aynı Paketi İki Kez Satın Aldım, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Baha
Bimcell
20 Ağustos 2025 18:46
1.296

Bimcell hattım için bugün Bimcell uygulaması üzerinden Dost Ultra paketi satın aldım. İşlem sonrası herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmediği için tekrar aynı paketi satın almak zorunda kaldım. Sonuç olarak hattıma iki adet Dost Ultra paketi tanımlandı ve toplamda 620 TL ücret kesildi. Durumu far...

Bimcell Uygulama Hatası Nedeniyle Çift Paket Ücreti Ve İade Sorunu

profile
Enes
Bimcell
07 Ekim 2025 07:28
1.966

20 GB Her Şey Dahil 310₺ paketimi yenilemek için paketim bitmeden önce, akşam saatlerinde Bimcell mobil uygulamasından yükleme yapmak istedim. Hem kontör hem kredi kartı ile denememe rağmen “sana uygun paket bulunamadı” uyarısı aldım. Ertesi gün kredi kartı ile tekrar denedim, uygulama işlem sırasın...

bimcell-uygulama-hatasi-nedeniyle-cift-paket-ucreti-ve-iade-sorunu-5.jpg
bimcell-uygulama-hatasi-nedeniyle-cift-paket-ucreti-ve-iade-sorunu-4.jpg
bimcell-uygulama-hatasi-nedeniyle-cift-paket-ucreti-ve-iade-sorunu-2.jpg
Öne Çıkan Konular
Bimcell Paket Bimcell 4444551 Bimcell müşteri hizmetleri Bimcell internet paketleri Bimcell paket iptali Bimcell paket yükleme Bimcell uygulaması Bimcell paket iptali Bimcell 10 gb internet paketi Bimcell talebiniz
Benzer Şikayet Yaz
Bimcell Kategorileri