Bimcell'de Ödenen İnternet Paketleri Aktifleştirilemedi Ve Ücret İadesi Talebi

Bimcell hattım üzerinden Bimcell uygulamasıyla iki kez 20 GB’lik internet paketi yükledim, her biri için 180 TL ödedim; ancak hiçbirinde internet paketim tanımlanmadı. 13 Aralık ve 17 Aralık tarihlerinde yaptığım bu yüklemelere rağmen hattımda internet gözükmedi.

İki haftadır bu sorunla uğraşıyorum, defalarca 444 4 551 müşteri hizmetlerini aradım; ancak somut bir çözüm sunulmadı, internetim açılmadı ve ödediğim ücretler de iade edilmedi. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve artık bu durumdan çok sıkıldım; bu sebeple hattımı Bimcell’den taşımayı düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve iki kez ödediğim toplam ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.