Bimcell'de Esım Desteği Sunulmuyor, Çözüm Bekliyorum

Samsung a16 model telefonumda Bimcell faturasız hattımı kullanıyorum. Cihazım esim desteğine sahip olmasına rağmen, Bimcell hattımda esim özelliğini kullanamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla karşı karşıyayım ve bu konuda müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm veya net bilgi alamadım.

Türk Telekom ile aynı altyapıyı kullanan bir operatör olarak, Türk Telekom’da esim desteği varken Bimcell’de bu özelliğin olmamasını anlamakta güçlük çekiyorum. Esim desteğinin bir an önce Bimcell kullanıcılarına da sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.