Bimcell Sim Kart Sorunu Nedeniyle Oğlumun Akıllı Saatine Ulaşamıyorum

Bimcell faturasız hattımı oğlumun TCL mt2 model akıllı saati için kullanıyorum. Daha önce ara ara “sim kart yok” hatası alıyordum ve genellikle gün içinde kendiliğinden düzeliyordu. Ancak yaklaşık 1 haftadır bu sorun sürekli hale geldi ve hiç düzelmedi. Hattı farklı telefonlarda ve saatte denedim, sim kartı çıkartıp tekrar taktım fakat sorun değişmedi. Hattı 1 yıl olmadan önce almıştım ve bu zamana kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Şu anda Adana Sarıçam’da yaşıyorum. En son 18 Ekim’de hattıma tl yüklemesi yaptım.

Oğlumun saati üzerinden kendisine ulaşamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun ücretsiz sim kart değişimi ile çözülmesini talep ediyorum. Eğer sorun devam ederse farklı bir operatöre geçmeyi düşünüyorum.