to read complaints and reviews, or file yours.Bimcell Uygulamasında Siyah Ekran Hatası Kampanyadan Yararlanamama
Bimcell hattımda yer alan “Sil Süpür” hediye paketi kampanyasından yararlanmak istiyorum; ancak Bimcell uygulamasına girdiğimde yaklaşık 15 gündür sürekli olarak siyah ekranla karşılaşıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde sadece siyah ekran geliyor, herhangi bir hata mesajı da almıyorum.
Bu sorunu aynı gün içinde defalarca olmak üzere şimdiye kadar yaklaşık 10 kez denedim ve her seferinde aynı durumla karşılaştım. Hattıma düzenli olarak paket yüklemesi yapıyorum, kampanya şartlarını yerine getiriyorum ve 07‑18 ile biten hattımla bu kampanyadan faydalanmak istiyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm; kendi taraflarında bir sorun olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Uygulama güncellendikten sonra da bu problem aynen devam ediyor, dolayısıyla kampanyadan yararlanamıyorum.
Bimcell hattımda “Sil Süpür” hediye paketinin sorunsuz ve kesintisiz şekilde çalışmasını, uygulamadaki siyah ekran hatasının araştırılıp en kısa sürede düzeltilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Siyah Ekran çıkıyor uygulamaya giremiyorum Bimcell hattımda yer alan “Sil Süpür” hediye paketi kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak uygulamaya girdiğimde sürekli olarak siyah ekranla karşılaşıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 10 defa denedim ve her seferinde sadece siyah ekran geliyor, herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Hattıma düzenli olarak paket yüklemesi yapıyorum ve kampanya şartlarını yerine getiriyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, onların tarafında bir sorun olmadığı söylendi. Ancak uygulama güncellendikten sonra bu problem devam ediyor. 07 18 ile biten hattım için hediye paketinin düzgün şekilde çalışmasını ve sorunun en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum.
