Sil Süpür Kampanyası Uygulamada Sürekli Siyah Ekran Sorunu

Bimcell hattımda yer alan “Sil Süpür” hediye paketi kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak uygulamaya girdiğimde sürekli olarak siyah ekranla karşılaşıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 10 defa denedim ve her seferinde sadece siyah ekran geliyor, herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Hattıma düzenli olarak paket yüklemesi yapıyorum ve kampanya şartlarını yerine getiriyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, onların tarafında bir sorun olmadığı söylendi. Ancak uygulama güncellendikten sonra bu problem devam ediyor. 07 18 ile biten hattım için hediye paketinin düzgün şekilde çalışmasını ve sorunun en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum.