Bimcell Sil Süpür Kampanyası Uygulama Hatası Ve Destek Sorunu

Bimcell hattımda aktif paketim olmasına ve uygulamanın diğer tüm bölümlerini sorunsuz kullanabilmeme rağmen, uygulama güncellendikten sonra haftada bir verilen Sil Süpür kampanyasından faydalanamıyorum. Sil Süpür'e tıkladığımda ekran kararıyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu sorun 4 gündür devam ediyor ve günde 5-6 kez denememe rağmen düzelmedi.

Uygulamayı birkaç kez silip tekrar yüklememe rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak kayıt oluşturamadıklarını ve e-posta göndermemi söylediler. Fakat e-posta da iletilemiyor, bu nedenle destek alamadım. Hattım 0535****8229 numaralıdır ve Ankara'da kullanıyorum. Paketim aktif, bakiyem yeterli ve uygulamanın diğer tüm özelliklerini kullanabiliyorum; sorun sadece Sil Süpür kampanyasında yaşanıyor.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve hakkım olan Sil Süpür hediyesinin tanımlanmasını talep ediyorum.