to read complaints and reviews, or file yours. 
Bimcell hattıma dün 400 TL yükleme yaptım. Yükleme sonrası 52 TL telsiz kullanım ücreti kesildi, kalan bakiyemle de 290 TL’lik Dost Büyük Paketini satın aldım. Buna rağmen paket hattıma tanımlanmadı ve bakiyem de tl olarak silindi.
Yaşadığım sorun üzerine Bimcell müşteri hizmetlerini aradığımda, “Size onay SMS’i gelmeden paketi kullanmaya başlamasaydınız” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak tarafıma, onay SMS’i gelene kadar beklemem gerektiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kullanıcı olarak böyle bir detayı önceden bilmem beklenemezken, hem paketimin tanımlanmaması hem de tüm bakiyemin kaybolması nedeniyle mağdur edildim.
Şu anda 5516***70*numaralı hattımda ne paket aktif görünüyor ne de yüklemiş olduğum tl bakiyeyi kullanabiliyorum. Yüklediğim tutarın ve haksız yere kesilen ücretlerin eksiksiz şekilde hattıma geri tanımlanmasını veya Dost Büyük Paketimin doğru şekilde hatta yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bimcell hattımda istemediğim bir paket tanımlanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 24.04.2026 tarihinde saat 12.33’te telsiz kullanım ücreti için BİM mağazasından hattıma 250 TL yükleme yaptım. Hattımda kısa süre önce Bimcell Mega Paket tanımlıydı. Ancak hattımdan 250 TL çekilerek iznim ve onayım o...
10.10.2025 tarihinde saat 19:42’de Bimcell faturasız hattıma 250 TL bakiye yükledim. 21,50 TL telsiz kullanım ücreti kesildi ve bakiyem 228,50 TL olarak güncellendi. 11.10.2025 tarihinde saat 21:18’de devam eden paketimin süresi dolacak ve 215 TL karşılığında paketimin otomatik olarak yenileneceğini...
Dün Bimcell hattıma internetten 300 TL bakiye yükleme yaptım. Amacım uygulamadaki 180 TL’lik 20 GB internet paketini satın almaktı. Ancak yükleme sonrası hattıma otomatik olarak Dost Küçük Paketi tanımlandı ve kalan bakiyemin büyük kısmı da telsiz vergi borcuna aktarıldı. Telsiz vergi borcu olduğu k...
Yıllardır Bimcell faturasız hat kullanıyorum ve bugüne kadar memnundum; ancak bugün yaşadığım sorun beni gerçekten pişman etti. Hattıma 450 TL yükledim, bunun içinden yaklaşık 150 TL telsiz ücreti olarak kesildi. Kalan bakiyemle paket satın almak istedim fakat sistem sürekli “değerli müşterimiz son ...
Bimcell hattıma önce bakiye yükleyip paket satın aldım, ancak paket hatta hiç tanımlanmadan bakiyem bitti. Bunun üzerine bu kez kredi kartım ile paket satın aldım, bu sefer de tutar kartımdan çekilmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı. Sonuç olarak toplamda 760 TL ödememe rağmen hatta kullanabile...
Yorumlar