Bimcell Paket Yüklemesi Sonrası Hizmet Alamadım Mağduriyetim Sürüyor

16 Kasım 2025 tarihinde saat 11.55’te Çorum Merkez Gülabibey Mahallesi Kapaklı 1 Cadde No:4 adresindeki bayiden Bimcell Dost Orta Paket için 215 TL’lik yükleme yaptım. İşleme ait fişte t112025092253969 numarası yer alıyor. Hattım faturalı değildir ve son numaraları 9886’dır.

Aradan 1 gün geçmesine rağmen paketim hattıma tanımlanmadı, herhangi bir onay SMS’i de almadım. Sorunun çözülmesi için defalarca Bimcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim hala devam ediyor. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve ödediğim ücretin karşılığında aldığım hizmeti kullanamıyorum.

Paketimin acilen hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.