Bimcell Onayım Olmadan Yapılan Abonelik Ve Haksız Ücret Kesintileri

Bimcell hattım 530xxxxxxc numarası üzerinde onayım olmadan yaklaşık 2 aydır Vasup Pulse isimli servise abonelik yapılmış ve hattımdan ücret kesintisi gerçekleşmiştir. Toplamda yaklaşık 400 TL civarında bir tutar, bilgim ve iznim dışında bu servise aktarılmıştır.

İlk kesintiden sonra geçen ay Bimcell müşteri hizmetlerini arayarak bu aboneliğin iptalini özellikle talep ettim. Buna rağmen bu ay tekrar aynı şekilde bir abonelik yapıldığını ve hattımdan yeniden ücret kesildiğini gördüm. Herhangi bir SMS onayı vermedim, hiçbir linke tıklamadım, herhangi bir başvuru veya talepte bulunmadım; süreç tamamen bilgim dışında gelişmiştir.

Onayım olmadan hattım üzerinden bu şekilde abonelik açılmasını ve ücret kesintisi yapılmasını kabul etmiyorum. Vasup Pulse aboneliği nedeniyle yapılan tüm haksız kesintilerin tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür servis ve aboneliklerin benim açık ve net onayım olmadan kesinlikle başlatılmaması için gerekli inceleme ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, onayım olmadan bu işlemler nasıl ve hangi kanaldan yapıldıysa bunun tarafıma detaylı olarak açıklanmasını istiyorum.