to read complaints and reviews, or file yours. 
Bimcell hattım 530xxxxxxc numarası üzerinde onayım olmadan yaklaşık 2 aydır Vasup Pulse isimli servise abonelik yapılmış ve hattımdan ücret kesintisi gerçekleşmiştir. Toplamda yaklaşık 400 TL civarında bir tutar, bilgim ve iznim dışında bu servise aktarılmıştır.
İlk kesintiden sonra geçen ay Bimcell müşteri hizmetlerini arayarak bu aboneliğin iptalini özellikle talep ettim. Buna rağmen bu ay tekrar aynı şekilde bir abonelik yapıldığını ve hattımdan yeniden ücret kesildiğini gördüm. Herhangi bir SMS onayı vermedim, hiçbir linke tıklamadım, herhangi bir başvuru veya talepte bulunmadım; süreç tamamen bilgim dışında gelişmiştir.
Onayım olmadan hattım üzerinden bu şekilde abonelik açılmasını ve ücret kesintisi yapılmasını kabul etmiyorum. Vasup Pulse aboneliği nedeniyle yapılan tüm haksız kesintilerin tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür servis ve aboneliklerin benim açık ve net onayım olmadan kesinlikle başlatılmaması için gerekli inceleme ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, onayım olmadan bu işlemler nasıl ve hangi kanaldan yapıldıysa bunun tarafıma detaylı olarak açıklanmasını istiyorum.
Bimcell hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan TRT ve Futboll gibi çeşitli abonelikler tanımlanmış ve bu abonelikler nedeniyle yaklaşık 100 TL tutarında bir ücret kesintisi yapılmıştır. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım ve bu tür aboneliklerin nasıl ve neden hattıma yüklendiğine dair...
Bimcell hattıma dün 'abonelik sözleşmesi' ile ilgili bir mesaj geldi. Ancak ben bu hatta veya bu numara üzerinden hiçbir başvuru, abonelik, paket değişikliği ya da benzeri bir işlem yapmadım. Herhangi bir linke tıklamadım, onay vermedim, hiçbir yere başvurmadım. Bu yüzden mesajın ne olduğunu anlayam...
Bimcell mobil uygulaması üzerinden bu sabah yeni bir paket yüklemesi yaptım. Ancak uygulama, herhangi bir uyarı vermeden eski paketi de otomatik olarak tekrar yükledi ve iki defa paket ücreti kesti. Toplamda 400 TL tutarında ücret hesabımdan çekildi. Bu işlemi 0539*****44 numaralı hattım üzerinden g...
Bimcell hattım üzerinden bilgim ve isteğim dışında “spor servisi” aboneliği başlatılmıştır. Abonelik sırasında yalnızca bir yere tıklamam yeterli olmuş, herhangi bir onay mesajı veya yeterli bilgilendirme yapılmamıştır. 10 gün ücretsiz denileceği belirtilmesine rağmen, bu süre içinde iptal mesajları...
Bimcell uygulaması üzerinden bugün telefonuma gelen bir anketi doldurdum ve sonrasında hattımdan 180 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Anketi doldururken herhangi bir ücretlendirme olacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle bu kesimi izinsiz ve haksız buluyorum. H...
Yorumlar