Bimcell Uygulaması İki Kez Paket Ücreti Kesti, İade Talep Ediyorum

Bimcell mobil uygulaması üzerinden bu sabah yeni bir paket yüklemesi yaptım. Ancak uygulama, herhangi bir uyarı vermeden eski paketi de otomatik olarak tekrar yükledi ve iki defa paket ücreti kesti. Toplamda 400 TL tutarında ücret hesabımdan çekildi. Bu işlemi 0539*****44 numaralı hattım üzerinden gerçekleştirdim. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve uygulama üzerinden herhangi bir hata mesajı almadım.

Bimcell’in müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için sorunu buradan bildiriyorum. Haksız yere kesilen ücretin iadesini ve fazla yüklenen paketin iptalini talep ediyorum.