Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Borç Yansıtılması

Bimcell hattım üzerinden bilgim ve isteğim dışında “spor servisi” aboneliği başlatılmıştır. Abonelik sırasında yalnızca bir yere tıklamam yeterli olmuş, herhangi bir onay mesajı veya yeterli bilgilendirme yapılmamıştır. 10 gün ücretsiz denileceği belirtilmesine rağmen, bu süre içinde iptal mesajları göndermeme rağmen abonelik iptal edilmemiştir. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi iptal ettirdim, ancak hesabıma toplamda 400 TL borç yansıtılmıştır.

Bu borç, hattımda bakiye olmadığı için henüz tahsil edilememiştir. Sadece müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım ve abonelik iptal edildi, ancak borç silinmedi. Hiçbir şekilde bu borcu ödemek istemiyorum. Bilgilendirme ve onay olmadan yapılan bu abonelik ve yansıtılan ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Hattım: 5518****87.

Sorunumun acil şekilde çözülmesini rica ediyorum.