Bimcell Mobil Uygulama Üzerinden Alınan Hediye İnternet Paketleri Hattıma Yüklenmedi

Bimcell hattım için mobil uygulama üzerinden üç kez hediye internet paketi aldım, ancak hiçbiri hattıma tanımlanmadı. İki tanesi 1’er GB, diğeri de Yandex hediye 6 GB paketti. Uygulama üzerinden işlemleri yapmama rağmen bu paketler hatta hiç yüklenmedi ve kullanamadım.

Herhangi bir ücret ödememiş olsam da sonuçta bana tanımlanacağı belirtilen bu hediyeleri alamadım. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri ile de görüşme yapmadım, önce buradan yazılı olarak bildirmek istedim.

Bimcell’den talebim, mobil uygulama üzerinden tanımlanmayan bu üç hediye internet paketimin eksiksiz şekilde hattıma yüklenmesi ve gerekirse bu aksaklığın neden yaşandığı konusunda bilgilendirme yapılmasıdır.