to read complaints and reviews, or file yours. 
3 aydır kullanmadığım Bimcell hattımı telefona takıp kullanmak istediğimde "servis yok" hatası verdi. Başka bir telefon aracılığıyla Bimcell online işlemlerde Bimcell numarama tl yükleme için işlem yapmak istediğimde "şifre al" dan aldığım şifreyi hep geçersiz diyerek hata verdi ve aynı işlemi yapmamı salık verdi: şifre yaz 9520 ye gönder. Bimcell Müşteri Hizmetleri 444 4 551 den 2 kez hat resetlemesi yaptırmama rağmen hat hala servis dışı maalesef. Bimcell Müşteri temsilcilerine ulaşmak ise imkansız; 444 4 551 sürekli aynı döngüde sizi yönlendiriyor. Bimcell hattımdaki sorun nedeniyle bir Bimcell teknik yetkisinin bana ulaşmasını dilerim. Sikayetvar platformuna teşekkür eder, iyi günler dilerim.
Bimcell uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamada 551***5173 numaralı telefondan şifre al yazdığımda, SMS olarak gelen rakamları kopyalayarak giriyorum; ancak 'hatalı giriş, tekrar 9520'ye mesaj atın' şeklinde uyarı veriyor. İki kez 444 4 551 müşteri hizmetlerinizi aradım, şikayet...
Bimcell den paket yükledim işlem gerçekleştirilemiyor daha sonra tekrar deneyin diye bildirim geldi. 10 dakika sonra tekrar aynı işlemleri uyguladım yine aynı bildirim geldi. Hesabıma bakınca benden 2 kere ücret alındığını gördüm ama herhangi bir paket hattıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aram...
Bimcell faturasız hattım yaklaşık 5 aydır tamamen kullanılamaz durumda. Sim kartım çalışmıyor ve bu nedenle hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunun çözümü için Trabzon/Ortahisar’daki BİM mağazalarına gittim ve ayrıca Bimcell müşteri hizmetleri olan 444 4 551 numarasını aradım. Ancak mağazalar...
Bimcell'e numaramı taşıdım fakat hattımı kullanamıyorum. Kontör yükleyemiyorum, mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. 9520'ye şifre almak için mesaj gönderiyoruz, 'hata var' deyip şifre gelmiyor. Karşımızda muhatap da yok. Bu kadar sorumsuzluk olmaz. Yazıklar olsun.
Yurt dışında yaşıyorum. 5510****55 numaralı Bimcell hattımı sadece yaz aylarında Türkiye'de kullanıyorum. Bimcell hattıma 9 ay içinde lira yükleme işlemi yapmama rağmen hâlâ başka telefondan arandığımda "geçici olarak servis dışı" uyarısı alıyorum ve herhangi bir arama yapamıyorum ve online işlemler...
Yorumlar