Bimcell 20 GB Paketime Rağmen 450 TL Haksız Kesinti

Bimcell hattımın sonu 7606 ile biten numaramda sahur kampanyasından gelen 20 GB internet paketim olmasına rağmen, 26–28 Şubat tarihleri arasında her gün paket dışı kullanılmış gibi ücretlendirme yapılmış ve hattımdan toplamda yaklaşık 450 TL çekilmiştir. Paketime baktığımda 20 GB internet hakkımın hâlâ görünmesine rağmen bu tutarın bakiyemden kesildiğini fark ettim.

Herhangi bir ek işlem yapmadığım, paketim varken bu tutarın hattımdan çekilmesini haksız bir ücretlendirme olarak görüyorum. Bimcell müşteri hizmetlerini henüz aramadım; ancak bu durumun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.

Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm yaklaşık 450 TL tutarındaki ücretin hattıma iade edilmesini talep ediyorum.