İnternet Paketlerinde Yanlış Kullanım Sıralaması Mağduriyeti

Bimcell hattımda aylık 10 GB internet paketim varken, 17 Ağustos 2025 sabahı 450 TL yükleme karşılığında haftalık 8 GB hediye kampanyasına katıldım. Ancak ana paketimin süresi bu akşam dolacak olmasına rağmen, kalan yaklaşık 2 GB’lik hakkımı kullanmam engellendi. Bimcell, ana paketteki veri kullanım...

Bimcell Dost Ultra Paketi kullanıyorum. Hali hazırda 20 gün kullandığım paketin interneti bittiğinde ek 20 GB internet paketi almak istedim. Fakat farkında olmadan 20 GB interneti olan Dost Ultra Paketini almışım. Uygulama üzerinden daha önceden hattıma paket tanımlanmadığında ek paket alamayacağımı...

Bimcell faturasız hattım olan 551 *******24 numaralı hatta, bugün Bimcell uygulaması üzerinden yanlışlıkla 20GB Ultra paketini yükledim. Aslında sadece 20 GB internet paketi almak istemiştim; ancak yanlışlıkla konuşma ve SMS haklarını da içeren bir paket seçmişim. Paketi yükledikten sonra iptal etme...

16 Ağustos 2025 tarihinde Bimcell faturasız hattım üzerinden banka kartıyla 310 TL ödeyerek Dost Ultra internet paketi satın aldım. 23 Ağustos 2025 tarihinde ise Sil Süpür kampanyasından 2 günlük 2GB internet kazandım ve bu paketi kullanmaya başladım. Sil Süpür internetim bittikten sonra, Dost Ultra...

12 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:30-19:00 arasında Bimcell hattıma ekstra 20 GB internet paketi yüklemek istedim. Ancak, tarafıma yanlışlıkla “Dost Küçük Paket” tanımlandı ve bu işlem için hesabımdan 250 TL ücret kesildi. Yanlış paketin iptal edilmesi ve hatanın düzeltilmesi için 444 4 551 numaralı...