
Mağazada Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyumsuzluğu Yaşadım

30/11/2025 tarihinde saat 16:15 civarında Bursa Mustafakemalpaşa Osmangazi Caddesi’indeki BİM şubesinden alışveriş yaptım. Reyonda yer alan bir ürünün etiket fiyatı 13,490 TL olmasına rağmen kasada ürün 13,990 TL olarak geçti ve etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark olduğunu fark ettim. Durum...
Aynı Şubeden Kısa Sürede İki Kez Bozuk Çikolata Satışı Ve Gıda Güvenliği Endişesi

Bugün saat 15.30 sularında Ankara Devlet Mahallesi Şapka Devrimi Caddesi üzerinde bulunan BİM şubesinden aldığım çikolatanın bozuk olduğunu fark ettim. Ürünün rengi tamamen bembeyazdı ve normal görünümünden çok farklıydı, bu nedenle tüketmeye cesaret edemedim. Aynı sorunu yaklaşık 3 hafta önce yine...
Sucuk Ambalajındaki Zar Ayrılmıyor, Ürün Kullanılamaz Hale Geldi

Beşler marka sucuk ürününüzü yaklaşık 3 gün önce İstanbul Çağlayan’daki BİM mağazasından aldım. Ancak ürünün ambalaj poşeti o kadar ince ve zar gibi yapılmış ki, sucuktan zarı ayırmak mümkün olmadı ve ürünü hiç kullanamadık. Üründe herhangi bir koku ya da bozulma yoktu, son kullanma tarihine de dah...
BİM Alışverişinde Karttan İki Kez Çekim Yapıldı, Ücret İadesi Yapılmıyor
18.11.2025 tarihinde İstanbul Fındıkzade’deki BİM market şubesinden Garanti Bankası kredi kartımla 719 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak kart ekstremi incelediğimde, aynı tutarın aynı gün içinde iki kez çekildiğini fark ettim. Durumu kasadaki görevliye hemen ilettiğimde, işlemin silindiğini ve f...
BİM Osmanoğlu Şubesinden Aldığım Tatlılar Küflü Ve Bozuk Çıktı, Sağlığım Tehlikeye Girdi
28.11.2025 tarihinde Adana Çukurova ilçesi Huzurevleri Mahallesi’indeki BİM Osmanoğlu şubesinden üç adet Kıbrıs tatlısı aldım. Ürünleri aynı gün açtığımda, aldığım tatlıların ikisinin küflü olduğunu gördüm. Üçüncü tatlının da muhallebisinin kıvamı ve tadı son derece garipti, bu yüzden onu da tüketem...
BİM Marketten Almadığım Ürünün Ücretinin Tahsil Edilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
25.11.2025 tarihinde Hatay Güzelburç Mah. Çevreyolu Cad. No:13 adresindeki BİM marketten yaptığım alışverişte, fişimi kontrol ettiğimde almadığım bir ürünün geçirilmiş ve ücretinin tahsil edilmiş olduğunu fark ettim. T112025134485546 numaralı, sıra numarası 180 olan faturada “Plastik 2.5 kg pirinç”...
BİM hindi füme ürününde kalite şikayeti

BİM’den satın aldığım A**** hindi füme ürününde ciddi bir sorun yaşadım. Ürünün vakumlu ambalajı dışarıdan bakıldığında sağlam görünmesine ve son kullanma tarihine 3 gün kalmasına rağmen, paketi açtığımızda ürünün içinin sulandığını ve yoğun şekilde kötü koktuğunu fark ettik. Bu haliyle kesinlikle t...
BİM Küflü Yumurta Satıyorlar

BİM'den Alınan Reçelde Plastik Parça: Sağlık Riski Ve Denetim Talebi

Bugün BİM Karaköy şubesinden aldığımız İlkgün marka reçeli tüketirken, ürünün içinden plastik bir parça çıktığını fark ettik. Parça ancak yerken ağza geldiğinde fark edildi, bu da sağlık açısından ciddi bir risk oluşturdu. Reçelin son kullanma tarihi ve kavanoz üzerindeki üretim bilgileri mevcuttur....
Tavuk Kanat Paketi İçinden Kanat Çıkmaması Ve Yanıltıcı Ürün İçeriği

Samsun’daki bir BİM şubesinden dün Tazem marka, yaklaşık 250 TL ödeyerek tavuk kanat paketi satın aldım. Ancak paketi açtığımda içinde neredeyse hiç kanat olmadığını, paketin büyük kısmının küçük but parçalarıyla doldurulduğunu gördüm. Kanat diye satılan bir üründen gerçek anlamda kanat parçası çıkm...
Dyson Süpürgemin Garanti Dışı Bırakılması Ve Çözüm Sunulmaması

Aldığım Dikey Süpürge Sürekli Kapanıyor, Çözüm Bekliyorum

Yaklaşık 1 yıl önce Eskişehir’deki bir BİM şubesinden Procleanx 25.9v li-ion dikey süpürge satın aldım. Cihazı aldıktan çok kısa bir süre sonra, çalıştırdıktan yaklaşık 8 saniye sonra kendini kapatma sorunu ortaya çıktı ve bu durum 1 yıldır aynı şekilde devam ediyor. Süpürge bu nedenle doğru düzgün ...
BİM Esenyurt Şubesinde Fare Ve Hijyen Sorunu Müşterileri Mağdur Ediyor

İstanbul Esenyurt görevler Mahallesi’nde, İkiz Konakları’nın altındaki BİM şubesinde yaklaşık 1 ay önce çok ciddi bir hijyen problemi yaşadım. Marketin içinde, süt kutularının arasından sebzelere doğru kaçan bir fare gördüm. Bu sırada mağazada bulunan müşteriler fareyi görünce panik içinde dışarıya ...
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Sütlaçta Bozulma Ve Gıda Güvenliği Endişesi
29.11.2025 tarihinde BİM Datça şubesinden Osmanoğlu fırın sütlaç 200 g ürününü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 04.12.2025 olmasına rağmen, açtığım anda üzerindeki yanık katmanın tuhaf, süngerimsi bir görünüme sahip olduğunu fark ettim. Yine de son kullanma tarihine güvenerek bir kaşık tattığ...
Mağaza Müdürünün Saygısız Davranışı Ve Fiyat Etiketi Sorunu
29.11.2025 tarihinde saat 20.05 sularında Torbalı Mahallesi 9 Eylül Caddesi No:38/A, Torbalı, İzmir’de bulunan BİM şubesinden alışveriş yaptım. Aldığımız ürünler kasadan geçtikten sonra verilen fişi kontrol ettiğimizde, reyondaki fiyat etiketleri ile fişteki fiyatların farklı olduğunu gördük ve bunu...
Satışta Olan Ürünü Barkod Bahaneleriyle Satmadılar, Üstüne Saygısız Davranış!

29 Kasım günü saat 20.03 civarında Silivri Esenyurt 2 BİM mağazasına alışverişe gittim. Reyonda satışta olan çiçekli bayan terliğini almak istedim, ancak kasaya gittiğimde ürünü bana satmadılar. Kasadaki görevli, ürünün barkodu olmadığı gerekçesiyle satamayacaklarını söyledi. Kamera kayıtlarında da...
Satın Alınan Gofret Paketinde Siyah Cisimler Ve Gıda Güvenliği Endişesi

28.11.2025 tarihinde İstanbul Esenler Atışalanı Mahallesi Taşocağı Caddesi No: 26 adresinde bulunan BİM şubesinden 350 gramlık “Centro Muz Aromalı Kremalı Gofret” ürünü satın aldım. Ambalajı açtığımda gofretlerin kenarlarında siyah renkli cisimler gördüm. Diğer gofretleri kontrol ettiğimde de benzer...
Satın Aldığım Gardırop Teslim Edilmeden Siparişim İptal Edildi

Üç kapaklı gardırop istedik. Ürünün 5 Kasım'dan itibaren BİM'de satılacağını gördük ve 6 Kasım'da sipariş verdik. Bugün 29 Kasım ve ürün hâlâ gelmedi. Ödemesi yapılmış olmasına rağmen, 28 Kasım'da siparişin iptal edildiği bilgisi verildi. Bu bilgiye de ancak bizim ısrarımız sonucu ulaşabildik; aksi ...
Ayıplı Banyo Taburesi İçin İade Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

29.11.2025 tarihinde saat 17.10 civarında Tekirdağ Marmaraereğlisi Cedid Ali Paşa Mahallesi Cihan Sokak No:17 adresindeki BİM şubesinde yaşanan bir olayı paylaşmak istiyorum. Yaşları 70’lerde olan, yaklaşık 50 kilo civarında bir teyze, 26.11.2025 tarihinde bu şubeden aldığı banyo taburesinin kırık o...
BİM Dondurma İçinde Tahta Parçası İle Karşılaştım, Çocuklar İçin Tehlike Oluşturuyor
Bugün öğlen saat 14.00 civarında Adore marka 6’lı mini paket dondurma yerken, dondurmanın dış kaplamasındaki çikolataya saplanmış şekilde bir tahta parçası fark ettim. Ürünü Mersin ili Tarsus ilçesindeki bir BİM marketten almıştım. Paketin üzerinde lyea 13:11 b8 ibaresi yer alıyor. Tahta parçası, d...
BİM'den Aldığımız Dost Markalı Sütün Hali!

Kasada Israrcı Ürün Satışı Ve Rahatsız Edici Davranışlar

Karabük Cumhuriyet Mahallesi Şahintepesi BİM şubesinde kasada sürekli tekrar eden rahatsız edici bir durum yaşıyorum. Kampanyamız var, yarış yapıyoruz diyerek ihtiyacım olmayan ürünleri her seferinde ısrarla satmaya çalışıyorlar. Arkamızda insanlar sırada beklerken bu ürünleri almam için baskı yapıl...
Sıkça Sorulan Sorular
BİM Hakkında
BİM Birleşik Mağazalar A.Ş. faaliyetlerine 1995 yılında 21 mağaza ile başlamıştır. Mağaza sayısı ve cirosunu her geçen gün arttırma hedefine başarıyla ulaşan BİM market yeni mağazalarıyla hizmetlerini sürdürmektedir. BİM’in hisseleri Merkez Bereket Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. (%14,78), Naspak Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. (%10,51), Diğer (Halka Kapalı) (%3,68), Diğer (Halka Açık) (%71,03) şeklindeki ortalık yapısına dayanmaktadır. Yönetim kurulu başkanlığında ise Mustafa Latif Topbaş bulunmaktadır.
Yüksek indirim (hard-discount) modeli olarak bilinen yüksek indirimleri fiyatlama stratejisine dahil etme anlayışının Türkiye’deki ilk temsilcisi BİM’dir. Portföyünü yaklaşık 700 ürünle tutan ve çok daha fazla sayıda özel markalı ürüne sahip olmayı amaçlayan BİM bu amacını gerçekleştirme yolunda emin adımlarla ilerlemektedir. Firma, 2017 yılının rakamlarına göre yıl içinde üç yeni bölge merkezinin yanı sıra 472 (+23 FİLE) yeni mağaza açarak mağaza sayısını yaklaşık %10 oranın büyütmüştür. BİM’in parekende sektörüne büyük marketlerle rekabet etmek için girdiği market zincirinin adı olan “File” market de büyüme yolunda ilerlemektedir. File marketlerde BİM marketlerinden farklı olarak pastane ve fırın mamülleri, et, şarküteri ve özel gıda alanları da yer almaktadır.
BİM Ürünleri Nelerdir?
BİM marketlerinde bulabileceğiniz BİM ürünleri arasında süt ve süt ürünlerinden etli taze mamüllere, içeceklerden bakliyata, temizlik ürünlerinden tatlı ve atıştırmalıklara kadar pek çok çeşitlilik bulunmaktadır. Sağlıklı ve hijyenik koşullarda üretilmiş ürünlerden oluşan geniş ürün yelpazesini tüketicilerle en uygun fiyatlarla buluşturan firma keyifli, sağlıklı ve kazançlı alışveriş mottosu ile ilerliyor. BİM aktüel her hafta ve aylık olarak güncellenerek özel ürünleri ve indirimli fiyatlardaki pek çok ürünü sizlere sunuyor. BİM aktüel ürünleri takip ederek sizler de almak istediğiniz ürüne en uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Zengin ve yöresel peynir çeşitlerini, taze süt ve sütlü mamülleri, kolayca hazırlanabilecek dondurulmuş pratik lezzetleri, sebze ve meyveleri ve çok daha fazlasını BİM marketlerde kolayca bulabilirsiniz. BİM’de ayrıca BİMcell hizmetinden de faydalanabilirsiniz. BİMcell, BİM’in ilkeleri ile paralel bir şekilde kullanıcılarla buluşan bir GSM hizmetidir. BİMcell ile siz de uygun fiyata konuşma dakikaları, SMS ve internet paketlerine sahip olabilirsiniz.
BİM Felsefesini Biliyor Muydunuz?
BİM market hem aktüel ürünleri hem de kampanyaları ile pek çok özel ürünü kullanıcılara en uygun fiyatlarla sunmaktadır. Bunun yanı sıra BİM’in resmi sitesinde de yayınlamış olduğu bir hizmet felsefesi bulunmaktadır. Bu felsefeyi en iyi anlatan ifadelerden bazıları; en kaliteli ürünleri uygun fiyatlarla sunma, müşterilerinin menfaatini kısa vadeli yüksek kardan daha önemli tutma, yüksek kaliteli ürünleri özel olarak üretme, müşterilere en yakın noktalarda ve uygun fiyatlarla mağaza kiralama, abartılı reklamlarla ürünlerin fiyatlarını arttıracak harcamalardan kaçınma, mağazaları olabildiğince sade dekore etmedir. Toplamda 6445 mağazası bulunan BİM’in çalışma saatleri 09:00 ve 21:00 saatleri arasıdır. Mağazaların kampanya günleri ise Salı ve Cuma günleridir. BİM ile ilgili merak ettiğiniz daha fazla şeyi sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyarak da edinebilirsiniz.













