Yeni Aldığım Televizyonda Hem Fiyat Hem De Teknik Sorun Mağduriyeti

09.09.2025 tarihinde Karaman Ermenek Seyran Mahallesi’ndeki BİM şubesinden 1 adet TCL 65V6C model 65 inç 4K HDR televizyonu 29.900 TL’ye satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra aynı ürünün fiyatının 26.900 TL’ye düştüğünü gördüm ve bu durum, aradaki ciddi fiyat farkı nedeniyle beni mağdur etti.

Ayrıca, televizyonu aldığım ilk haftadan itibaren ekranda sürekli dalgalanmalar ve renklerde bozulmalar meydana gelmeye başladı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, hem ürünü aldığım BİM Seyran Mahallesi Ermenek Karaman şubesiyle hem de TCL müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili çözüm sunulmadı.

Hem fiyat farkı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de ekranda ve renklerde yaşadığım sorunlar nedeniyle televizyonun yenisi ile değiştirilmesini ya da tarafıma uygun şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.