to read complaints and reviews, or file yours. 
28.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:30 civarında Üsküdar Kartalbaba BİM şubesinde kasada kartla ödeme sorunu yaşadım. Kasaya geldiğimde kartla ödeme yapmak istediğimde “kart çalışmıyor, sadece nakit alıyoruz” denildi ve kasada müşteriler bu nedenle bekletildi. Mağaza girişinde kartla ödeme alınmadığına dair herhangi bir uyarı veya ibare olmadığı için bu durumu kasaya geldiğimde öğrenmiş oldum.
Daha önce de aynı şubede buna benzer bir durumu bir kez daha yaşamıştım. Hem kartla ödeme alınmaması hem de müşterilerin önceden bilgilendirilmemesi mağaza alışverişini zorlaştırıyor ve zaman kaybına yol açıyor.
Bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini, mağazadaki pos ve ödeme altyapısının düzenli olarak kontrol edilmesini, personelin müşteriyi zamanında ve açık şekilde uyarması için uyarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, 03.05.2025 tarihinde İstanbul/Esenler Atışalanı Mahallesi Taşocağı Caddesi No: 26 adresinde bulunan BİM mağazasından akşam saatinde alışveriş yapmak için girdim. Kasaya geldiğimde sırada insanlar beklemesine rağmen kasa açılmadı. Sonrasında gelen personelin açtığı kasada ise ödeme yapamadım...
13.09.2025 tarihinde saat 18.20 civarında Ergene Mahallesi'indeki BİM şubesinde alışveriş yaparken uzun süre kasada beklemek zorunda kaldım. Mağazada sadece bir kasa çalışıyordu ve kuyruk oluşmuştu, dakikalarca ilerlemeden bekledik. Kasa açılması talebimizi ilettiğimizde personel “işimiz var, açamay...
Yaklaşık bir ay önce Esenyurt Kıraç’taki BİM şubesinde yaptığım alışverişte kasada ciddi bir ödeme sorunu yaşadım. Kasada ürünlerim geçirildikten sonra kartla ve temassız ödeyeceğimi kasiyere açıkça belirttim. Kartımla pos cihazından ödemeyi yaptım, bu sırada bir anda kasa kapandı. Personel kasanın ...
16 Ekim 2025 tarihinde saat 17:20 sularında BİM Beylikdüzü İstanbul Kazım Karabekir Caddesi şubesinde yaklaşık 300 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak kasaya geldiğimde, pos cihazının arızalı olduğu ve yalnızca nakit ödeme kabul edildiği söylendi. Mağaza içinde uzun süre alışveriş yaptıktan ve kasa...
16 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Yıldıztepe BİM şubesinde alışveriş yaptım ve yaklaşık 2.000 TL tutarında ürün almak üzere kasaya geldim. Ancak mağazada yalnızca nakit ödeme kabul edildiği, kartlı işlemlerin yapılamadığı söylendi. Kasada uzun süre beklemek zorunda kaldım ve yanımda yeterli nakit olm...
Yorumlar