BİM'de Pos Cihazı Arızası Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

16 Ekim 2025 tarihinde saat 17:20 sularında BİM Beylikdüzü İstanbul Kazım Karabekir Caddesi şubesinde yaklaşık 300 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak kasaya geldiğimde, pos cihazının arızalı olduğu ve yalnızca nakit ödeme kabul edildiği söylendi. Mağaza içinde uzun süre alışveriş yaptıktan ve kasada bekledikten sonra bu durumun belirtilmemiş olması nedeniyle mağdur edildim. Evde çocuğum okuldan gelmiş beni beklerken, gereksiz yere zaman kaybettim ve kasadaki çalışana neden önceden bilgilendirme yapılmadığını sorduğumda, şirketin böyle istediği cevabını aldım. Ayrıca herhangi bir özür ya da telafi teklifi de sunulmadı.

BİM’den beklentim, bu tür durumlarda mağaza camına yaşanan aksaklıktan ötürü tüm müşterilerden özür dileyen bir yazı asılması ve müşterilerin zamanının boşa harcanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.