Ürün Önceden Ayrılmış: Adil Alışveriş Hakkım Engellendi

17 Ekim Cuma günü Tekirdağ Saray Çukuryurt BİM şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. O gün mağazaya yeni gelen bir ürünü almak için market açılmadan önce kapıda bekledim. Mağaza açılır açılmaz içeri girdim ve sepetleri tek tek dolaşıp aradığım ürünü bulamadım. Ancak kısa süre sonra başka bir müşteri geldi ve bu kişinin başka bir BİM çalışanı olduğunu duydum. Hiç sepetlere bakmadan, doğrudan kasanın orada bekleyen ürünü aldı. Bu durum, ürünün önceden ayrılmış olabileceği izlenimi yarattı ve adil bir alışveriş deneyimi yaşamadığımı düşünüyorum.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili mağaza personeliyle veya müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşmem olmadı. Ürünün önceden ayrılıp ayrılmadığı konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve benzeri durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.