to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’ndeki BİM A.Ş. şubenizden 15.02.2026 tarihinde Senna marka, 32WF75H model, 32 inç televizyon satın aldım. Ürünü alırken kurulumun ücretsiz olacağını düşünerek Senna müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca 50 inç ve üzeri televizyonların kurulumunun ücretsiz olduğu, bunun altında kalan televizyonlar için ise 600 TL kurulum ücreti talep edildiği ifade edildi.
Satın alma esnasında kurulumun ücretli olduğuna dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kasada ya da rafta bu konuda herhangi bir uyarı veya açıklama da görmedim. Müşteri olarak, satın aldığım televizyonun kurulumunun ücretsiz olacağını düşünürken sonradan böyle bir ücretle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Ben ürünü kurdurmak için servise ayrıca para ödemek istemiyorum. Bu nedenle, ilgili servisle iletişime geçilerek televizyonumun kurulumunun tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
03.11.2025'te BİM’den senna marka 32 inç televizyon satın aldım. Satın alma sırasında bana ücretsiz olarak servisin gelip kurulumu yapacağı ve garanti başlatılacağı söylendi. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra senna müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüğümde, garanti başlatılması için 600 ...
Dün Ankara Çankaya Dikmen BİM mağazasından almış olduğum Senna marka 32 inç televizyon için müşteri hizmetlerini aradım. Kurulum için bana, alırken ücretsiz kurulum yapılacağı söylenmişti. Ancak aradığımda, 50 inç altı televizyonlar için kurulumun ücretli olduğu ve 600 TL kurulum ücreti olduğu belir...
Tarafıma ait BİM’den satın alınan Senna 32 inç televizyon için servis kaydı oluşturdum. Satış esnasında ücretli kurulum hakkında tarafıma herhangi bir bilgi verilmemiştir. Buna rağmen tarafımdan 500 TL zorunlu kurulum ücreti talep edilmesi ve “servis açmazsa garanti başlamaz” şeklinde beyanda bulunu...
BİM'den 22.10.2024 tarihinde senna marka 55 inç televizyon aldık. Kampanyalı olduğu için 10.750₺’ye aldık. 2 gün sonra yetkili servis tarafından kuruldu. Kurulduktan 2 gün sonra ise sinyal gitti ve servisi çağırdık. Yapılan incelemeler sonucu üründe hata tespit edildi ve rapor çıkacak denildi. Bizde...
BİM mağazasından TCL 55V6B model televizyonu Cuma günü satın aldım. Satın alma aşamasında ne mağazada ne de fatura üzerinde kurulumun ücretli olacağına dair hiçbir bilgi verilmedi. Televizyonun kurulumunu talep ettiğimde ise 1750 TL kurulum ücreti talep edildiğini öğrenip şaşkınlık yaşadım. Kurulum...
Yorumlar