to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Çamaşır Makinesi Ve Buzdolabı İçin Acil Müdahale Talebi
Hatay Yayladağı’ndaki BİM şubesinden yaklaşık 22 gün önce bir çamaşır makinesi ve bir buzdolabı satın aldım, ödemeyi yapıp faturamı da aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı.
Yaklaşık bir hafta önce durumu sormak için mağazaya tekrar gittim, bana “gelecek, teslim edilecek” denilerek beklemem istendi, fakat aradan geçen zamana rağmen yine hiçbir ürün gelmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Paramı ödemiş olmama rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de gecikme için tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Fatura sahibi olarak M******* T****** adına alınan bu ürünlerin, daha fazla mağduriyet yaşamamak için acilen ve derhal teslim edilmesini talep ediyorum. Tarafıma telefonla aranarak süreç hakkında net bilgi verilmesini ve teslimatın en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir buçuk ay önce Hatay Yayladağı’ndaki BİM şubesinden bir çamaşır makinesi ve bir buzdolabı satın aldım, fişim/faturam da elimde mevcut olmasına rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi.
Bu süre içinde her başvurduğumda teslimatın sürekli erteleneceği söyleniyor, ancak somut bir tarih verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Uzun süre beklememe rağmen ne ürünlerimi alabildim ne de net bir bilgi verildi.
Bu nedenle, satın aldığım çamaşır makinesi ve buzdolabı için ödediğim toplam tutarın, fiş/fatura üzerinden tespit edilerek tarafıma eksiksiz ve acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Satın aldığım çamaşır makinesi ve buzdolabı 22 gün önce BİM Hatay Yayladağı şubesinden alındı, ödeme ve fatura tamamlandı ancak teslimat hiç gerçekleşmedi. Mağazaya defalarca gittim, her seferinde gelecek denildi fakat hiçbir ürün gelmedi ve net bir açıklama almadım. Teslimatın acilen yapılmasını ve telefonla bilgilendirilmemi istiyorum.
