Televizyon Siparişim Teslim Edilmiyor, Bilgi Ve Destek Alamıyorum

9 Temmuz'da BİM'in internet uygulamasından 55 inç televizyon siparişi verdim. 13 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. BİM'e ulaşabileceğim bir telefon numarası olmadığı için, mail yoluyla göndermelerini talep etmeme rağmen sadece 'Durumu kargo firmasına ilettik' diyorlar ve 3-4 gündür beni oya...

BİM'den aldığım TCL 50 inç p633 serisi televizyon kırık çıktı. Servis raporu tutuldu fakat internet üzerinden aldığım için şubeler kabul etmiyor. BİM merkeze ulaşamıyoruz. Onlardan da bir sonuç alamayınca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk. Haklı bulunduk ve BİM yetkililerinden bir telefon aldık. Ür...

BİM'den 12 gün önce 18.990 TL'ye televizyon siparişi verdim. Siparişi pazar günü verdim ve aynı gün, 4 saat sonra iptal ettim. 12 gündür her gün uygulama üzerinden ulaşmaya çalışıyorum, fakat bir türlü iade ücretim ödenmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir yetkili de yok; uygulamadan yazıyor...

BİM online uygulamasından ürün aldım, ilandaki ürün gönderilmedi. Daha sonra ilandaki ürün adı değiştirildi ama hala ilan resmi yanlış. Kumtel TTM-05 tost makinesi yazıyordu. Resimde doğruydu ama bana TTM-06 ürününü yolladılar. İlan açıklamasını da TTM-06 olarak değiştirmişler ama resim hala benim s...

BİM online uygulamasından aldığım çamaşır makinesi ve ankastre setin teslim edilmesi için Horoz Lojistik firmasına verilmiştir. 5187******7707 takip numaralı kargomun 16 gündür teslim edilememesi yönünde şikayetçiyim. Hem BİM'in süreç hakkında ilgilenmemesi hem de Horoz Lojistik'in 'yetkililere bilg...