Sivas BİM Şubesinde Tek Personel Nedeniyle Uzun Kuyruklar

Sivas merkez H***** I*** Caddesi’indeki BİM şubesinde uzun süredir personel yetersizliği yaşıyorum. Yaklaşık 3 yıldır bu mağazaya gittiğim her dönemde kasada genellikle tek personel oluyor ve sabah, öğle ya da akşam fark etmeksizin kasada uzun kuyruklar oluşuyor.

En son alışverişimde de kasada yaklaşık 10 dakika beklemek zorunda kaldım. Önümde uzun bir sıra olmasına rağmen ekstra bir kasa açılmadı ve kasada sadece tek kişinin çalışması nedeniyle işlem çok yavaş ilerledi. Bu kadar yoğun bir mağazada hâlâ personel sayısının artırılmaması, müşteri memnuniyetinin önemsenmediğini düşündürüyor.

Ayrıca bu şubede dolaplarda soğuk içecek bulamıyorum. İçeceklerin çoğu ılık oluyor ve bu durum mağazanın genel kalitesini düşürüyor. Ürünlerin hem sıcak olması hem de satılan ürünlerin kalitesinin düşük olduğunu düşünmem nedeniyle artık gönül rahatlığıyla alışveriş yapamıyorum.

Sivas merkez H***** I*** Caddesi’indeki bu şubede personel sayısının artırılmasını, kasada bekleme sürelerinin kısaltılmasını ve soğuk içecek dolaplarının düzenlenerek ürünlerin soğuk şekilde satışa sunulmasını talep ediyorum.