İftar Saatinde Müşterileri Mağazadan Çıkaran BİM Çalışanının Saygısız Davranışı

19.03.2026 günü saat 19.20 civarında Aydınlı Tuzla’daki Rabia Sokak’ta, beyaz binanın altındaki BİM şubesine ekmek ve kola almak için iş çıkışı uğradım. Oruç açma vaktine denk gelen bir saatti ve kısa sürede alışverişimi yapıp çıkmayı planlıyordum.

Markete kapıdan girer girmez içerideki orta yaşlı, kır saçlı bir erkek çalışan, yüksek sesle “yemek vakti geldi, ezan okunmadı mı, müşterileri çıkaralım” tarzında cümleler kurarak, özellikle bizim duyabileceğimiz bir tonda konuştu. Mağaza hâlâ satışa açık olmasına rağmen bu söylem ve üslup, son derece rahatsız edici ve adeta müşteriyi kovar gibiydi. Bunun üzerine almak üzere olduğumuz ürünleri raflarda bırakıp, kasaya bile gitmeden marketten çıktık.

Kendim de hizmet sektöründe çalışıyorum ve yemek saatlerimizde mağazamız kapanmıyor; ekip olarak aramızda planlama yaparak kasada hizmet vermeye devam ediyoruz. Buna rağmen, BİM gibi büyük bir zincirin çalışanının müşteri varken bu şekilde davranması ve müşteriyi mağazada istemediğini hissettirmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Olay sonrasında çalışan ya da mağaza sorumlusundan herhangi bir açıklama veya özür de almadım.

Bu şubenizde yaşanan bu saygısız ve profesyonellikten uzak tutumun incelenmesini, ilgili personele gerekli uyarı ve eğitimin verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.