Reyondaki Fiyat İle Kasadaki Fiyatın Uyuşmaması Ve Personelin Saygısız Davranışı

28.08.2025 tarihinde saat 18:10 civarında Kara Yusuf CD. No:36 şubenizde Aknaz 1 kg kaşar peyniri almak istedim. Reyonda ürünün fiyatı 269 TL olarak belirtilmişti ancak kasada 305 TL olarak geçti. Fiyat farkına itiraz ettiğimde, kasiyer arkadaş reyona gidip ürünün önündeki etikete baktı ve ardından bu fiyatın ilgili ürüne ait olmadığını, ürünün bitmiş olduğunu söyledi. Ayrıca, bu durumu gülerek ve dalga geçer gibi bir tavırla iletti ve kasada herhangi bir işlem yapılamayacağını belirtti. Personel, mağaza sorumlusunu çağırmayı da gerekli görmedi.

Reyondaki fiyat ile kasadaki fiyatın uyuşmaması, müşterinin yanıltılması ve personelin ilgisiz, saygısız tavırları nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. BİM’den güvenle alışveriş yapmak isterken bu şekilde bir muameleyle karşılaşmak üzücü oldu.

Personel ve mağaza yönetimi hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Bu olaydan sonra markanızdan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve yaşadığım durumu çevreme de anlatacağım.