Yandex Go’da Binmediğim Takside Kesilen 188 TL Ücretin İadesi

3 Temmuz günü saat 18.12’de Ankara Etimesgut Elvankent’te Yandex Go üzerinden S***** Y***** isimli şoföre ait, 06 t 4128 plakalı taksiyi çağırdım. Araç, Yandex Go’nun iş ortağı olduğu belirtilen Megapolis Pro üzerinden yönlendirildi. Taksi beni alacağı konuma geldi, uygulamada yolculuğu başlattı ancak beni araca hiç almadan devam edip uzaklaştı. Ben taksiye binmememe rağmen bu yolculuğun ücreti olarak hesabımdan 188 TL kesildi.

Yaşadığım bu haksız ücretlendirme sonrası uygulama içi destek üzerinden Yandex Go ile iletişime geçtim, sadece beklemem istendi ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Taksiye fiilen binmediğim bu yolculuğa ait 188 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede iade edilmesini ve hesabımdaki bu hatalı işlem kaydının düzeltilmesini talep ediyorum.