to read complaints and reviews, or file yours. 
01/02/2025 tarihinde Ankara Altındağ Karapürçek Köroğlu BİM şubesinden Voltme marka taşınabilir güç kaynağı satın aldım. Ürün evimde durduğu yerde bir anda patladı ve etrafındaki eşyalar yanmaya başladı. Bu yangını söndürmeye çalışırken parmaklarım yandı ve bir haftadan uzun süre işe gidememek zorunda kaldım. Ayrıca dolabım, halım ve başka bazı eşyalarım da tamamen yandı ve kullanılamaz hale geldi.
Olaydan sonra, ürünün fişiyle birlikte satın aldığım BİM şubesine iade için başvurdum. Ancak bana, ürünü BİM’e satan firma ile görüşülmesi gerektiği ve Kumtel’e mail atıldığı, geri dönüş bekledikleri söylendi. Yaklaşık bir buçuk aydır herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli bekletiliyorum. Elimde olayın fotoğraf ve videoları mevcut, ancak hastane veya itfaiye raporum yok.
Ürünün iadesini ve toplamda yaşadığım maddi ve manevi zararların karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
17 Ekim 2025 tarihinde Ankara Gölbaşı Şafak Mahallesi Şht. Oğuz Kağan Usta Caddesi No:8/A-B adresindeki BİM şubesinden transmitter ve şarj cihazı satın aldım. Ürünü yalnızca üç kez kullandım ve üçüncü kullanımda tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü aldığım mağazaya, elimde fişimle birlikte götürdüm. A...
08.08.2025 tarihinde Antalya Meltem Mahallesi Muratpaşa’da bulunan BİM mağazasından Kumtel LX-7115-AOJ model tek gözlü elektrik ocağı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve 10.07.2025 tarihinde, orijinal fişiyle birlikte iade etmek için mağazaya gittim. Ancak mağazada müdür olduğunu belirten erkek pe...
BİM'den aldığımız ürünü hediye olarak annemlere verdim. Kumtel markasının mutfak robotu idi. Ardından BİM'in her şubesinden iade ve değişim yapılacağı bilgisi verildi ancak Ürünün çalışmadığını fark edip farklı bir şubesine götürdüğümde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ayrıca müşterilerin hakların...
27 Şubat 2025 tarihinde Yeşiltepe Mah. 57/1 Sok. No:8A/B Zeytinburnu/İstanbul BİM mağazasından Kumtel 2400 W buharlı ütüyü kasada tablet uygulaması üzerinden mağaza personeli sipariş verdi. 10.03.2025 tarihinde ürün Evdem Lojistik firması tarafından teslim edildi. Ürünü deneme amaçlı açtım, buhar pe...
23.01.2025 tarihinde BİM Ankara Sincan Andiçen şubesinden Arnica ET14402 modelinde elektrikli süpürge aldım. Ancak süpürgede kablo yanığı ya da motor yanığı gibi bir koku var. Verimli bir şekilde kullanılmıyor. 4 ya da 5 kez kullanıldı ama yanık kokusu her seferinde ortama yayılıyor. Bugün itibariyl...
Kumtel 
Yorumlar