to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce Antalya Muratpaşa’daki BİM Namık Kemal şubesinde oldukça rahatsız edici bir durum yaşadım. Bir ürün almak isterken, üründen kalıp kalmadığını sordum. Mağaza müdürü, yüzüme dahi bakmadan, elinde etiketlerle ve arkasını dönerek, “Varsa oradadır, görmüyorsan satılmıştır” şeklinde sinirli ve agresif bir şekilde cevap verdi. Yanında bulunan bir başka çalışan da benzer şekilde kaba davrandı. Müdürünüz kim diye sorduğumda yine aynı agresif ve sert cevapla karşılaştım.
Biz müşteriler olarak markete alışveriş yapmaya ve insanca muameleye geliyoruz, azar işitmeye değil. Bu tutumdan dolayı kendimizi mağazada huzursuz ve değersiz hissettik. Bu davranış nedeniyle artık bu mağazaya gitmek istemiyoruz ve mağaza müdürüyle de yüz yüze gelmek istemiyoruz.
Talebim, bu durumu dikkate alarak mağaza müdürünün değiştirilmesi ve çalışanlara müşteriyle iletişim konusunda gerekli uyarıların yapılmasıdır. Hem kendi adıma hem de diğer müşterilerin benzer bir durumla karşılaşmaması için ilgilenmenizi rica ediyorum.
Yaklaşık iki yıldır Antalya Kepez Yenimahalle Sakarya Bulvarı 2424 Sokak'taki BİM mağazasından ailecek sürekli alışveriş yapıyoruz. Ancak mağaza sorumlusu olduğunu düşündüğüm, siyah saçlı ve saçları biraz beyazlamış, yaklaşık 38-40 yaşlarında bir bayanın personellere karşı tutumundan son derece raha...
Antalya Muratpaşa’daki Namık Kemal BİM şubesinde, özellikle müdür İ****** Bey’in ve bazı çalışanların bana ve aileme karşı tutumlarından dolayı mağazada alışveriş yaparken kendimizi çok rahatsız hissediyoruz. Özel gereksinimli çocuğum oyuncak reyonuna bakmak istiyor, fakat sürekli olarak “ellemeyin,...
Antalya Döşemealtı mağazanıza bugün sabah alışveriş için uğradım. Oğlum için çok seveceğini düşündüğüm, satış reyonunda duran ve fiyat etiketi bulunan bir oyuncak aldım. Kasaya geldiğimde kasiyer, ürünün satışa kapandığını söyledi ve diğer görevliyi çağırarak ona danıştı. Görevli ö*** k***, ürünün s...
Muratpaşa ilçesi Antalya iline bağlı BİM eski sanayi şubesinde rastladığım etik olmayan davranışla alakalı sizlere ulaşıyorum. Şubeniz de görevli personellerin ( gözlüklü kıvırcık saçlı bir hanımefendi ) kampanya amaçlı halka arz ettiğiniz ürünleri sakladığı ve bu ürünleri eşine dostuna sakladıkları...
Ürünlerle ilgili bir sıkıntı yoktur; ancak çalışanların tavır ve davranışları hiç hoş değil. Olayları kişiselleştirip müşteriye hakarete yakın davranışlar sergiliyorlar. BİM gibi gelişmiş ve büyümüş marketlerin uygulaması bu mudur? Bu çalışanlara bir uyarı yapmak ve düzen vermek gerekmektedir. Antal...
Yorumlar